英德市白沙镇坚持从“心”出发，充分发挥网格员人地两熟的优势和社会心理服务建设对开展社会治理工作的助推作用，依托“1+6+N”的基层社会治理工作体系联动共治、多方协助，共同推进“粤心安”社会心理服务工作有效实施。
2024年12月，太平派出所接一名姚姓男子报警自称生活失意，言辞中变现出轻生意图，派出所警员迅速出警并赶到现场，及时稳定了当事人情绪，并携当事人移步到派出所。对该突发事件，白沙镇及时响应机制，由“粤心安”社会心理服务室工作人员会同村委会干部对该男子开展心理干预疏导，进一步安定了男子情绪，派出所警员联系家属带领男子离开了现场。
为打开姚某心结，由白沙镇社会心理服务室工作人员、太平派出所警员、村委会干部组成的帮扶小组提着果篮上门对姚某开展跟进式心理干预疏导。据了解，姚某因家庭变故，心理遭受巨大伤害，加之因家庭琐事长期负面情绪积压，造成内心压力过大，无法自我调节从而产生过激行为。帮扶小组成员认真倾听男子的经历，以真诚的态度触动男子内心，主动帮助调解姚某与家庭成员之间的矛盾，并向男子提供就业信息，解答就业疑虑，缓解家庭经济压力。经过帮扶小组的一声声劝导、一句真挚的感谢，让群众打开了心结、化解了矛盾，拉近了彼此的距离。
接下来，白沙镇将进一步推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，不断开拓各项工作的新局面，将“粤心安”社会心理服务工作室与平安建设有机结合、联动共治、多方协作，全面发挥“N”的力量，坚持用真情和耐心为民解忧，助推“平安白沙”建设。
