不再“一刀切”取缔，不搞简单粗暴执法，英德市城管局用“暖举措”做好“城市管家”。通过联合多部门整治城北市场顽疾、划定免费临时经营区、落实“首违不罚”制度，既守住市容秩序底线，又兜住民生保障底线；以耐心劝导化解商户顾虑，用精细管理改善城市环境，让流动摊贩“安家落户”，让沿街商铺人气更旺，让市民出行更舒心，真正实现“城市颜值”与“烟火温度”的双向奔赴。

       高位统筹聚合力，协同治理破难题

       针对城北市场等重点区域“多头管理、权责交叉、整治反弹”等顽疾，市城管局牵头制定《英德市区城北市场周边市容环境综合整治方案》，联合公安、市场监管、农业农村、环卫、国资、英城街道等多部门，建立“定期会商、联合巡查、集中整治、长效管控”工作机制，形成“政府主导、部门联动、齐抓共管”的协同治理格局。

       在一次联合巡查中，城管队员和公安民警在城北市场周边巡查发现了一位占道经营的老年摊贩。一开始他情绪抵触，觉得自己只是卖点小玩意儿维持生计。执法队员耐心地跟其解释：“大爷，现在给您规划了专门的区域，您去那边摆，生意肯定不会差。我们这也是为了让市场周边环境更好，大家生意也才能更长久。”经过一番情理交融的劝导，老人态度逐渐缓和，主动配合搬离占道物品，并在引导下入驻规范经营点。

       通过多轮联合整治，城北市场周边交通拥堵、乱摆乱卖、卫生脏乱等问题得到根本性解决，正全力打造成为“道路通畅、整洁有序、环境优美”的城市管理精品样板。

       疏堵结合暖民心，柔性执法解民忧

       英德市城管局摒弃“一刀切”式取缔，创新推行“引导为主、规范为辅、分类施策”的治理路径，既守住市容秩序底线，又兜住民生保障底线，实现“城市颜值”与“烟火温度”双赢 。

       通过深入开展走访调研，广泛听取摊贩、商户、市民意见，结合人流、区位、交通等因素，英德市城管局在光明西路科学划定临时经营区、自产自销专区，规范设置了54个免费摊位，明确经营时段、经营范围，重点接纳蔬菜种植户、自产自销农户等群体，让摊贩“安家落户”。

       同时，全面践行“721”工作法（70%用服务解决、20%用管理化解、10%用执法保障），严格落实首违不罚、轻微免罚制度。对初次违规、情节轻微、主动整改的行为，以宣传教育、现场劝导、协助整改代替行政处罚，坚决杜绝简单粗暴、以罚代管，让执法“有力度更有温度”。

       “以前天天跟城管‘打游击’，东躲西藏、提心吊胆，生意时好时坏。现在有了固定摊位，不用再跑、不用再躲，摊位干净又显眼，老顾客都能找到我，生意比以前好一倍多！”光明西路自产自销专区的菜农大叔感慨道。如今，这里秩序井然、环境整洁，成为市民放心买菜、摊贩安心经营的“便民小菜市”。

       精细管控提品质，匠心绣出文明城

       聚焦“干净、整洁、有序、安全”目标，以“绣花功夫”推进市容环境常态化、标准化治理。

       逐街逐户上门，深化“门前三包”宣传，与商户签订责任书，督促商户自觉入室经营、规范摆放、清理垃圾，从源头遏制跨店经营、占道堆物、乱贴乱画等乱象，实现门前“净化、绿化、美化”。

       针对部分沿街商铺老板“把东西摆门口才能吸引顾客，收进去会影响生意”的顾虑，执法队员耐心解释：“街道整整齐齐、干干净净，顾客才愿意来、愿意逛，长远来看生意只会更好”，并现场协助整理货品、规范摆放。如今，迎春巷步行街面貌焕然一新，商铺主动落实“门前三包”责任，环境美了、人气旺了、生意更火了。

       同时，英德市城管局还结合文明城市创建，依托数字城管平台，重拳整治“六乱”顽疾，推动城市管理从“被动应对”向“主动预防”转变。

       经过系统治理，英德城市面貌发生深刻蝶变：昔日城北市场周边“脏乱差堵”，如今道路通畅、秩序井然、环境整洁；流动摊贩告别“打游击”，在规范区域稳定经营；沿街商户主动维护环境，门前秩序井然；市民出行更安全、更舒心、更顺畅。城市管理真正实现从“管制”到“服务”、从“整治”到“长效”、从“单向管理”到“共治共享”三大转变，让城市更有序、更整洁、更温暖。