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政府信息公开 规章库

清远市英德市东华镇政府信息公开

索引号: 11441881007312760E/2024-00001 分类:
发布机构: 清远市英德市东华镇 成文日期: 2024-01-03
名称: 全面推广“粤智助” 便民服务“指尖办”
文号: 发布日期: 2024-01-03
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全面推广“粤智助” 便民服务“指尖办”

发布日期:2024-01-03  浏览次数:-

  为实现各村(居)委政务服务和金融服务自助办理全覆盖,推动农村基层群众办事“就近办、网上办、一次办成”,补齐农村地区政务服务短板,将政务服务体系送到群众身边。为积极配合市委、市政府关于实施“百县千镇万村高质量发展工程”数字化支撑体系建设工作,推进“数字政府”改革建设,进一步加大宣传推广“粤智助”在基层的应用,提升“粤智助”群众知晓度,东华镇政务服务中心在大镇社区开展“粤智助”进社区推广宣传活动。

  在推广活动开始前,社区分片管理网格员在各自微信群大力宣传“粤智助”自助机,邀请群众到社区体验,并利用大镇社区“墟日”这天,群众出门赶集,大镇社区人流量较多的优势,在社区门口摆摊向群众讲解“粤智助”功能,现场示范操作,群众亲自体验后还能领取小礼品。此次活动吸引了不少群众前来围观,工作人员还耐心地为他们介绍社保卡信息查询、城乡居民养老金资格认证、存折查询和打印等高频使用的热门功能,细心地指导群众进行操作。

  在宣传中,很多老人都说自己不会使用智能手机,有这台机子只要用身份证就可以办理多项事务,更何况不懂还可以问社区干部,又不用麻烦子女,确实很方便。更多稍年轻些的村民自行熟练地使用身份证操作设备,了解并使用“粤智助”各项便民服务,有时还向身边不懂的村民热心解释,进一步营造全民参与、全民使用的良好社会氛围。

  通过此次宣传推广,大镇社区“粤智助”设备的业务量较之前有所提高,在方便了周边居民办理业务的同时,也减轻了政务服务窗口的工作负担,切实做到通过数字化服务便民简政。

  此外,我镇通过打造大镇社区的“粤智助”便民服务示范点,以点带面在全镇范围内逐步开展“粤智助”宣传推广活动,持续扩大“粤智助”知晓度和影响力,引导群众会用、多用,提升“粤智助”服务效能,发挥“粤智助”便民利民办事作用。