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政府信息公开 规章库

清远市英德市水边镇政府信息公开

索引号: 11441881007300567J/2025-00064 分类:
发布机构: 清远市英德市水边镇 成文日期: 2025-04-15
名称: “零距离”服务暖民心 水边镇流寨村打通助残“最后一米”
文号: 发布日期: 2025-04-15
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“零距离”服务暖民心 水边镇流寨村打通助残“最后一米”

发布日期:2025-04-15  浏览次数:-

  春夏的流寨村草木葱茏,一支特殊的“流动服务队”正穿梭在村组巷道中。今年以来,流寨村持续开展“上门认证”暖心服务,为行动不便的人群提供残疾人“两项补贴年度资格认定”暖心服务,让30余户残疾人家庭足不出户享受政策红利,生动诠释了乡村振兴的民生温度。

  主动作为解民困 贴心服务践初心

  “阿婆,我们来给您做认证了!”在梅花墩组阿婆家中,村党总支委员黄海连正用手机扫描老人的身份证。针对行动不便的特殊群体,流寨村变“被动受理”为“主动发现”,建立“上门服务需求清单”,通过网格员日常走访、邻里互助反馈等渠道精准锁定服务对象。

  流寨村党支部将上门服务纳入“百千万工程”民生实事清单,组建由村干部、党员志愿者构成的“流动服务队”,实现“进门即办、现场核验”。冯叔完成认证后激动地说:“原来发愁怎么去村委会,现在村干部上门十分钟就办好,党的政策真是暖到心窝里!”

  精简流程优服务 科技助力暖民心

  在服务过程中,流寨村坚持“一次办理”,通过政务系统直接调取电子档案,将申请表填写、影像采集等6个步骤整合为一次办理,最后利用“粤省事”小程序远程复核,实现不出门就能完成残疾人两项补贴年度资格认定。村党总支部还建立了服务档案,对重度残疾人实行“季度回访”机制。通过对接镇卫生院,同步提供健康体检、康复指导等延伸服务。截至目前,已累计开展上门认证23人次,帮办代办事项47件,群众满意率达100%。

  “百千万工程”不仅要扮靓乡村“颜值”,更要夯实民生“里子”。下一步,流寨村将下更大的“功夫”联系服务群众,将精细服务与“百千万工程”深度融合,让每个群体都能共享改革发展成果。


(供稿:水边镇流寨村)