2020年以来，英德市退役军人事务局在市委市政府的领导下，立足实际，以党建为引领，用心用情用功开创退役军人工作新局面。

　　一、2020年工作总结

　　（一）以学习型机关建设为抓手，增强责任意识

　　一是落实制度，多形式、多载体开展思想政治和党纪法规专题学习，牢记总书记嘱托，以习近平新时代中国特色社会主义思想凝聚共识、提升主业、纪律意识；二是选派骨干参加各类专题培训班学习，组织开展全市退役军人服务保障体系等业务培训，全面提升退役军人事务系统综合能力。

　　（二）以服务型机关建设为支撑，提高服务保障水平

　　1.创先争优，推动退役军人服务保障体系规范化建设

　　一是设立退役军人法律援助处、党员先锋岗，联合有关部门提供士兵退伍返乡报到“一站式”服务，完善便民设施，提高服务水平。二是安排镇级服务站站长跟班轮训，选派业务骨干到省、清远退役军人事务部门跟班学习，提升队伍综合素质。三是指导国家级示范型退役军人服务中心（站）、省星级服务站创建，培育标杆。四是指导创建清远市级退役军人创业孵化基地，助力退役军人就业创业。

　　2.军民融合，双拥模范城创建工作稳步推进

　　一是在“八一”“春节”等重大节日期间，走访慰问驻英部队和重点优抚对象、困难退役军人、企业军转干部、抗美援朝老兵；二是做好随军家属生活补助费发放，协调专设教师招考岗位解决随军家属就业问题，军政军民关系得到进一步融合发展；三是常态化完善更新户外双拥宣传广告，制作并寄送春节慰问信、双拥宣传挂历，营造浓厚氛围；四是做好英德革命烈士陵园的日常管护，投入80余万元进行提质改造，在清远率先开发“云公祭·共抗疫”网络祭扫平台，提升爱国主义教育基地服务水平，为重大活动提供阵地保障；五是推荐2人获评清远市“最美退役军人”，评选出10名英德市“最美退役军人”，推送疫情防控及抗洪抢险期间涌现的巫瑞孔、陆飞红等先进典型事迹在“学习强国”广东平台等省、市级重要媒体平台宣传，制作“十大元帅”、立功受奖专栏，广泛选树典型。在全市党政军民的共同努力下，2020年10月，英德成功创建成为广东省双拥模范城市。

　　3.专攻术业，重点业务工作顺利开展

　　一是建立健全制度，优抚金、立功受奖奖励金、大学生入伍奖励金等政策全面落实；二是积极对接有关部门，合理设置岗前适应性培训岗位，3名转业士官安置工作基本完成；三是开展适应性培训、短期专项技能培训、组织专场招聘会，满足就业创业需求；四是在全省率先出台《英德市退役军人应急救助暂行办法》并获省厅通报表扬，今年共为78名退役军人发放本级应急救助金44.34万元，现有16例申请正在办理，成功申请7例省级应急救助24.66万元，现有4例救助申请正在办理。五是社保接续、荣誉体系建设、信访维稳及其他重点工作顺利推进。通过贴心、暖心的服务，拉近与退役军人的距离，争取他们的理解与信任，得到了他们的认可，有效控制了信访、上访事件的发生。

　　4.退役不褪色，共筑战“疫”防护墙

　　自新冠肺炎疫情发生以来，我局建立机构、制定预案，全面动员干部职工、退役军人并肩战“疫”，积极参与抗疫战斗，常态化做好疫情防控工作，全力筑牢战“疫”防护墙。

　　二、存在问题

　　一是工作任务重，不稳定群体人员较多，信访维稳压力大。二是干部职工队伍综合业务能力水平仍需进一步提高。三是机构改革后，机构设置不够顺畅，市镇村三级退役军人服务保障体系建设水平仍需进一步提高。

　　三、2021年具体工作思路和举措

　　一是继续强化党建引领，推动“至诚服务 拥军优属”党建品牌创建深入开展，争创模范机关；二是落实困难救助、帮扶政策，将党委、政府的关怀送上门；三是加强业务培训，全面提升市镇村三级服务保障体系建设工作人员业务水平；四是工作重心下移，转换信访维稳工作思路，推动稳控在基层、稳控在一线；五是加强《中华人民共和国退役军人保障法》的学习、宣传、贯彻落实，加强退役军人保障工作水平，让军人成为全社会尊崇的职业。

　　四、“十四五”时期重点工作规划

　　“十四五”时期，退役军人事务局将始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，提高政治站位，增强“四个意识”，认真履行好退役军人优待抚恤、移交安置、就业扶持、困难帮扶、权益维护、褒扬纪念、拥军优属等职责，全面提升市镇村三级服务保障体系建设水平，用心用情用功开创英德退役军人事务工作新局面。

　　1.以落实中央加强新时代退役军人工作的意见和我省提出的若干措施为主基调，牢固树立以退役军人获得感衡量工作成效的导向，坚持制定政策与推动落实齐抓，着力建立健全我市市、镇、村三级退役军人服务保障体系、工作运行体系、政策制度体系，创新建设退役军人服务保障体系方法，确保体系建设正常运作并发挥良好效应。

　　2.加强退役军人系统思想政治教育，力促退役军人党员、优秀人员带头，全市退役军人在思想上、政治上、行动上同中央、省委、清远和英德市委保持高度一致，构建退役军人事务工作新常态。

　　3.积极搭建退役军人就业创业平台，联合有关部门加强创业孵化基地、就业基地建设，积极拓宽退役军人就业渠道；积极与培训机构协调合作，做好退役军人政治思想教育和技能培训；协调落实退役军人创业及吸纳退役军人企业优惠政策，主动服务、挖潜增效，拓展退役军人就业创业渠道。

　　4.争取出台更多惠军政策措施，推动困难帮扶、就业创业帮扶、随军家属安置等工作顺利开展。

　　5.常态化做好双拥工作，争创四年一届的全国和省双拥模范城。