问题：市民2021年12月22日09:00在广州入境，2021年12月22日13:00去到英德市英城街道金子山大道格林东方酒店隔离，市民需要隔离21天，但一直未明确告知从什么时候开始计算隔离时间，和什么时候隔离结束，望核实告知。望告知市民隔离开始时间和结束时间。

   政策解读内容：

   格林东方酒店专班工作组已明确告知入境隔离人员，隔离开始时间为旅客被接入店时间（隔离人员入住后专班工作组录入“一码通”的“入境时间”）解除时间为：自“一码通”上的“入境时间”起算，满14个24小时，方可解除。另外，由于此批入境人员同航班及酒店都发现阳性病例，隔离人员在格林东方酒店集中隔离14天后，需回到目的地继续进行7天集中隔离，如隔离人员申报目的地不能接管，可以在格林东方酒店进行“+7”集中隔离。

                                             答复单位：英德市卫生健康局