日前，中共中央、国务院印发了《信访工作条例》，新版《信访工作条例》将于2022年5月1日正式实施。为进一步全面学习贯彻《信访工作条例》，用新条例提升信访干部能力，指导新时代信访工作顺利开展，做好新《条例》实施和国务院《信访条例》按法定程序废止前的相关工作衔接，英德市开展了形式多样的学习宣传活动。

　　领导带头学。新《条例》印发后，信访局领导班子十分重视，于2022年4月15日召开党组会议，组织班子成员学习条例，提高信访干部理论水平。2022年4月24日，英德市委常委、政法委书记，市信访工作联席会议召集人罗伟权同志利用领导接访机会，组织信访局中层以上干部学习《信访工作条例》，发挥带头引领作用，对条例制定背景、目的意义、指导思想等方面进行认真讲解，带领大家实实在在学条例，认认真真悟思想。2022年4月25日，英德市委副书记、市信访工作联席会议总召集人蓝兴强组织信访局全体干部职工在人民来访接待厅会议室开展《信访工作条例》专题学习。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，《信访工作条例》作为新时代信访工作的指引，全体信访干部要带头学习，准确把握，信访部门要认真做好条例学习宣传贯彻工作，有计划地组织开展全员培训，推动领导干部学好、用好《条例》。

图为2022年4月15日，信访局班子成员带头学习《信访工作条例》

图为2022年4月24日，罗伟权同志带领信访局干部学习《信访工作条例》

图为2022年4月25日，蓝兴强副书记组织信访局全体干部职工学习《信访工作条例》

　　扩大宣传学。印发当日，信访局通过信访工作群、微信朋友圈转发等形式推送《信访工作条例》相关信息，要求全市信访干部提高政治站位，认真组织开展学习，确保各镇（街）各单位吃透精髓要义、掌握主要内容、明确信访工作要求、把准中央精神。并在信访接待场所电子屏幕滚动播放《条例》内容，向群众进行广泛宣传。同时，信访局结合创文包联、乡村振兴等工作，到包联区域、帮扶镇（街）进村入户，派发宣传单张，引导群众知法、用法、守法、依法维权，合理表达诉求。

图为2022年4月26日，信访局干部到英城街道廊步村开展《信访工作条例》宣传活动

图为2022年4月22日，信访局干部到英城街道创文包联区域派发宣传单张，宣传《信访工作条例》

　　突出重点学。“您放心，这个问题我们会按照信访相关规定转交给相关部门处理，并在15天内告知您是否受理，60天内答复办理情况。”面对来访群众，市委常委、统战部部长王珍子说道。2022年4月26日，王珍子常委在接访群众时强调信访干部要认真贯彻落实《信访工作条例》，要一章章一条条原原本本学，带头学；对于受理、办理时限这些群众普遍关心的问题，信访干部要突出重点学，耐心细致解答群众疑问；对于群众不理解政策，存在不配合政策施行的情况，信访干部要坚持党领导信访工作的原则，做好政策解释工作，必须把群众团结到党的路线方针中，确保党的方针政策落到基层时能够不打折扣、不发生变形。

图为2022年4月26日，王珍子常委在英德市人民来访接待厅接访群众，并带领信访干部学习《信访工作条例》

　　结合实际学。2022年4月22日，英德市委常委、政法委书记，市信访工作联席会议召集人罗伟权同志召集相关部门在人民来访接待厅会议室召开集中治理重复信访、化解信访积案推进会。会上，罗常委对英德市尚未办结的13宗重复信访事项，对照《条例》逐案分析研判，要求各责任单位加大排查化解力度，推动信访问题及时就地解决。通过实际案例，结合实际学，提高了信访干部解决问题的能力，营造了一个办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾用法的良好环境。

图为2022年4月22日，罗伟权常委召开重复访案件推进会，以实际案例学习《信访工作条例》