2022年7月28日下午，英德市信访局副局长蓝文悦一行2人，到民进英德市总支部委员会开展对口协商走访活动。民进英德市总支部委员会主任罗晓芬参加座谈。

　　蓝文悦副局长介绍了我市信访工作情况和存在的问题，分享了他近几年信访工作有关经验及解决信访问题的成功案例等。并就“对近年来房地产信访案件频发的分析”“计划生育结扎综合征患者生活困难帮扶”两个研讨课题进行了热烈讨论与交流。

　　双方一致认为：近年来造成群众因房因地等上访的原因很多，但基层单位和市直职能部门是做好信访工作的关键，基层单位和市直职能部门是具体处理信访案件的责任单位，必须要遵循《信访工作条例》，坚持以人民为中心的发展理念，充分理解和倾听群众心声，尽职尽责为群众释理和引导，依法及时就地解决群众的合理诉求，使信访工作有法可依，有章可循。信访工作是了解社情民意的重要窗口，能从案例中发现法律法规、权职划定等方面漏洞，对健全我市相关规章制度有着重要作用，双方要不断健全和完善沟通交流机制，定期交流工作情况，进一步加强信访和民主党派的联系。同时，要加大依法治访宣传，着力维护和营造良好的社会公共秩序，让信访人知法懂法，自觉维护正常信访秩序，依法依规反映诉求。