为了更好地提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找英德市信访局依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，制定本指南。

    一、主动公开政府信息

   （一）公开范围

市信访局主动公开局制发的非涉密政府信息。包括：

1．局领导分工、局职能设置及内设机构信息；

2．局制发的普发性非涉密文件；

3．其他主动公开的政府信息等。

   （二）公开形式

主要是通过本网站公开（http://www.yingde.gov.cn/yqydxfj/gkmlpt/index）

二、依申请公开政府信息

除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。

（一）受理机构基本信息

英德市信访局   邮政编码：513000

办公地址：英德市金子山一号路档案馆1楼

办公时间：工作日（周一至周五）

上午8:30-12:00 下午14:30-17:30（10月至3月）

  联系电话：0763-2225482

  传    真：0763-2813080

（二）申请途径

向本机关申请获取政府信息的，申请人应提供有效身份证件，对申请获取信息的描述应详细、明确；尽量提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息内容的提示。申请人也可通过信函、传真等方式提出申请。提出申请时请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

（三）申请处理

1．本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2．对不属于本机关掌握的政府信息，本机关受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

3．申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关将终止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4．本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别提出申请。

5．属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

6.本机关对申请信息公开的在登记之日起20个工作日内作出答复。