为进一步提高民政救助工作规范化管理，准确掌握辖区低保、特困脱贫户家庭的实际情况，根据市民政局部署要求，2022年4月，英城街道社工站迅速对辖区在册的196户低保特困脱贫户进行入户摸底调查，共发现5名在册低保对象符合特困救助政策并落实办理救助，低保增员2户共增10人，同时取消部分已不符合政策低保户，最大程度实现“应保尽保、应退尽退”救助方针。

　　此次入户核查，社工结合残疾人两项补贴资格认证工作进行，同时为残疾人提供资格认证的上门服务。社工按照分片区服务的原则,各片社工在村居民政员的带领下，依次到各个在册低保、特困家调查，仔细询问民政对象的家庭、身体、生活、收入等情况与邻里支持，全面评估民政对象是否继续符合救助政策，此外，社工也会在入户中积极发挥社工专业优势，运用倾听、聚焦等专业技巧，了解走访对象的诉求和心声并及时给予支持和鼓励，科学评估服务对象的服务需求，并制定后续的跟进计划。在入户过程中，社工发现2名民政对象的身体达到评残程度，但自己不懂得可以评残，随即，社工宣传残疾人证办理政策，并一一回应民政对象提出的各类政策问题。

　　通过此次入户，社工及时掌握和了解到辖区内民政对象的最新状况，为有需要的救助对象提供专业的个案救助服务，并积极宣传相关救助政策，提高广大群众对救助政策的认识，把党和政府的关怀送到困难群众当中，最后，也拉近了社工与民政对象之间的距离，为今后社工提供社会工作服务奠定了坚实的基础。

（供稿人 英城街道 公共服务办马彬彬）