“陆叔，南山水泥厂宿舍楼前的危墙已经拆除，这下您可以放心出行了！”英德市人大代表林祖建笑意盈盈地对老人报喜。

　　“好好好，这下我们住着和路过也安全多啦！”被称为陆叔的老人家开怀大笑着回答。

　　“最近身体还好吧？家里情况怎么样？有没有遇到什么问题或困难啊？”

　　“都挺好的，也没什么问题和困难，真是多谢你啦！”

　　“陆叔你客气了，这都是我该做的。”

　　现年65岁的陆奕来是南山水泥厂的退休职工，退休后一直住在南山水泥厂宿舍楼，平常没事总爱在家门口散散步散散心。前段时间，陆叔在散步时发现宿舍楼前始建于1980年左右的围墙年久失修，墙体出现了不同程度的倾斜和多处裂缝，随时有倒塌可能，而此处又是附近两个自然村约一百多人出行的必经之路，给群众出行带来了极大的安全隐患。

　　正在陆叔发愁如何解决危墙问题的时候，英德市人大代表林祖建“网格化”走访联系群众来到他的家里，便尝试着提了出来。让陆叔没想到的是，林祖建代表在听到反馈后，立即到现场查看，见该处围墙因年代久远倾斜严重，解危工作迫在眉睫，只见林祖建拿出手机，当场拍照上传至英城代表履职微信群。不久，陆叔反映的问题通过该照片经由“随手拍”反馈至相关部门，林祖建代表积极协调各方共商解决良策。5月24日，由南山社区组织人员拆除危墙，迅速为周边居民及行人解除安全隐患。

　　南山水泥厂宿舍楼前围墙倾斜有裂痕

　　南山水泥厂宿舍楼前危墙拆除后

　　从陆叔家出来，林祖建又到吴亚春家中查看。在“网格化”联系过程中，他发现脱贫监测对象吴亚春家中未安装漏电保护器，存在用电安全隐患，且未建有厕所，对于完全失明的吴亚春来说存在各种不便，便拍照上传至英城代表履职微信群，建议由政府依照政策出资为其安装漏电保护器并建造厕所。经由“随手拍”反馈，如今，吴亚春家的漏电保护器已经安装完毕，房屋装修及厕所建设工程也正在推进中。

　　林祖建查看了工程进展，见工程预计10天内便能完工，很快吴亚春家里就能变得整洁安全，便放心了，接着又与吴亚春拉起了家常，仔细询问还有什么需要帮忙协调解决的，与吴亚春面对面交流，认真倾听他的操心事、烦心事、揪心事。

　　吴亚春家中正在建设厕所（左图）、英德市人大代表林祖建“网格化”走访联系吴亚春（右图）

　　类似林祖建代表这般，在“网格化”走访联系群众过程中听民情察民忧，发现问题后随时随地以手机拍照附上简单的文字描述，将发现的民生问题通过指尖轻轻一点，迅速反映到代表履职微信群，经由“随手拍”反馈，直接把问题解决在群众“家门口”，在英城代表履职过程中已经不是什么新鲜事了。

　　2022年以来，人大英城工委通过以人民为中心“网格化”走访联系群众与人大代表“随手拍”活动相联合，以“区域全覆盖、代表全参与、活动全年度、内容全方位、办理全跟踪”为目的，组织发动人大代表深入“网格联联看”，了解民情、倾听民声、反映民意，在积极宣传各类法律政策的同时，对群众反映的实际困难的需要，通过“随手拍”及时反馈，组织相关职能部门积极协调解决，做到件件有着落、事事有回应，切实推动群众“问题消消乐”。

　　从教育路二巷、青少年宫附近污水横流发出臭味影响周边居民的小小民生，到防洪堤护栏缺失、雨天时猴岩公路路段有山体滑坡迹象的道路交通安全隐患，到让居民群众有消遣好去处的地摊经济文化，再到市区学位不足仍需增加的众人关注的民生热点难点……涉及群众生活方方面面的问题，在英城人大代表一步一个脚印走进“网格联联看”的过程中，一件件推动群众“问题消消乐”。截至5月，英城人大代表已接待走访联系群众60人，收集问题22个，形成代表建议6条，协调解决问题18个。

　　“网格联联看”由人大代表主导推动、群众畅所欲言、政府积极参与，共商民生实事，切实打通人大代表联系群众的“最后一公里”，让人大工作更加灵敏地传递这座城市的脉动和体温，同时推动更多问题得到解决，使得为民服务“末梢”不再梗阻，让群众感受身边真真切切的问题、看到身边实实在在的变化。

　　人大英城工委负责人表示：接下来，将更充分地激发人大代表进网格知民情、解民忧的社会责任感，深入推进代表“网格联联看”，及时把代表们通过“随手拍”反馈的问题反映到相关部门，通过“网格化”+“信息化”不断提升人大代表精细化服务群众能力，用心、用情、用力解决基层的困难事、群众的烦心事，让群众“问题消消乐”，切实增强人民群众的幸福感和获得感。

英城街道办  人大办供稿  信息员：杨京蕾