为了更好地提供政府信息服务，方便公民、法人和其他组织获取本街道的相关信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特编制《英德市英城街道信息公开指南》（以下简称《指南》）。《指南》主要是告知公民、法人和其他组织如何获取街道主动公开的相关信息、如何依申请获取政府没有公开或不宜公开的信息及确保政府依法及时提供信息的保障措施。《指南》将随着政府公开信息的更新和变化随之作出调整说明。

    ●主动公开。

    主动公开的政府信息，是指本街道依法公布除保密以外的各类信息。本街道主动向社会免费公开的具体内容需查阅《英城街道信息公开目录》（以下简称《目录》）。目录涵盖了本街道的机构职能、规章文件、规划计划、资金信息等非保密的所有信息。公民、法人和其他组织可以在网站上查阅《目录》，也可以到本街道信息公开受理机构（办公地址：英德市富强路78号英城街道办事处）。

    ●受理程序。

    （一）提出申请。

    申请人向本街道申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确；若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或其他有助于明确该信息的提示。

    （二）申请方式。

    1．现场申请。申请人可以到本街道受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

    2．书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

    3．网上申请。申请网址：https://ysqgk.gd.gov.cn/763004/index

    本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

    （三）申请处理。

    1．本街道收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

    2．对不属于本街道掌握的政府信息，本街道受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

    3．申请获取的信息如果属于本街道已经主动公开的信息，本街道将终止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

    4．本街道根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本街道将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别提出申请。

    5．属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。