英德市政务服务数据管理局坚持以人民为中心的发展思想,聚焦政务服务中心窗口业务量最多的不动产登记业务发力,不断优化办事流程、精简办理材料、压缩办结时限,着力推动不动产登记窗口业务办理提质增效,提升群众办理便利度,为进一步优化营商环境添砖加瓦。
1.推动一窗办理,优化受理流程。一是通过实施“一窗”办理模式,解决我市二手房交易需到住建、税务、不动产登记等部门多次跑的难题,利用电子网签的方式办理二手房交易,在收件后将材料发送到税务部门当场核税、交税,实现服务事项一次办结;二是推动多业务并联融合办理。在获取银行信息授权后实现增量商品房转移、抵押的预告、正式登记的并联收件、审批,减少开发单位和银行重复提交资料,简化办事流程,缩短办理时间。
目前,除不动产首次登记、复杂登记、历史遗留问题、非公证继承登记外,已实现查封登记、异议登记、注销登记即办即结,不动产抵押的办结时限从原来的1个工作日缩短为0.5个工作日或立等可取,其他登记的办结时限从原来的3个工作日缩短为1个工作日。
2.探索“互联网+不动产登记”新模式。一是“广东政务服务网”开设不动产登记专题页面,方便企业群众网上办理业务;二是通过“互联网+不动产登记+金融”服务,以“数据跑路”为基础,打通不动产登记机构与银行间的信息共享,在提升银行办理商业贷款的效率和防范信贷风险同时,不动产登记中心获取抵押登记数据登簿颁发不动产登记电子证照。实现群众企业线上申请受理,后台审核发证。极大方便企业群众在有关金融机构跨市、跨县申请不动产抵押权登记(注销)业务。三是通过“不动产登记+法院”服务,不动产登记中心通过数据互通对接业务,获取法院查(解)封信息办理不动产查(解)封业务,真正实现了即时秒办。
3.深化“不动产登记+民生”服务主动靠前服务。加强不动产登记服务与民生服务的融合汇聚,方便群众一次办理。在供电、广播电视、网络、电话4项民生服务方面,通过省不动产登记综合服务平台与各民生部门业务系统数据对接、搭建业务通道。在用水、用气方面建立一窗受理、联动办理的机制。当企业群众在进行不动产登记申请时,可根据个人需求一并申请配套民生事项的立(过)户业务,真正做到一套资料、一表申请、一窗受理、一站服务,通过信息互通达到24小时内联动办理,减少群众在多个部门跑腿,实现不动产登记与生活服务事项“一窗通办”。
接下来,英德市政务服务数据管理局将继续秉持为民服务的宗旨,尽职尽责,严格规范管理,推动政务服务便民化,提升各业务窗口服务能力及水平,提升群众获得感和幸福感。