自党史学习教育开展以来，英德市将“我为群众办实事”贯穿党史学习教育始终，聚焦群众和社会关切，针对“办事难”“审批难”“速度慢”顽症，制定推出了多项便民惠民实招硬招，不断优化办事流程、提高服务效能、压缩办结时限，以提高企业群众获得感为目标，不断深化政务服务改革。
该市政数局制定了《英德市政务服务中心窗口管理办法（2021修订)》《英德市政务服务中心2021年窗口工作人员考评办法》，建立服务标准化，促进服务质量提升。
在群众办事过程中，该局发挥政务“晓屋”的作用，群众可在“晓屋”视频连线各个职能部门坐席，通过“手把手”指导业务办理，实现“远程办”，着力解决办理业务跑动多、效率慢问题。
除此之外，该局还推进政务服务下沉基层，以连樟样板区为切入口，投放政务服务一体机，缩减办事距离，实现村民政务服务高频事项“马上办”“就近办”“自助办”。推动政务服务网上办理改革，推进多部门多业务网上办理一网融合，实现“一网通办”。
自英德市不动产登记中心开通“互联网+不动产”项目后，企业或市民无论什么时间、在什么地方，只要注册登录“广东政务服务网”，就可享受网上服务。
该中心相关负责人介绍，通过互联网提交申请，真正实现不动产登记业务掌上办、网上办，让企业和群众“最多跑一次”，甚至“一次也不跑”，大大减少申请人跑腿次数，节约了办事时间，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
下一步，该中心将继续优化办理流程，压缩办结时限，让登记业务更加便民。
近期，英德市公安局对“局长信箱”升级上线，成为集倾听民声民意、为群众办实事、督导落实成果、收集社情民意等诸多功能于一身的英德公安网上会客厅、办公厅、议事厅、发布厅、平安厅。
据悉，对于社会各界和人民群众对英德市社会治安和公安工作提出意见建议和诉求，升级版的“局长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，确保网上咨询、投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。
英德市公共资源交易中心把解决实际问题、推动事业发展作为衡量党史学习教育成效的“标尺”，实现项目受理“一窗办”，交易过程“一网办”；同时，实行进场“零门槛”、交易过程“零拖延”、交易环节“零障碍”、交易服务“零距离”。
值得一提的是，该中心突破八小时工作制，当事人未走，工作人员不下班；只要项目有需要，节假日或休息时间均予以安排开标、评标等一系列举措，切实提高交易主体的办事效率，优化营商环境。
英德市社保局以党史学习教育为契机，结合上级部署要求，打造“一窗通办”综合柜员制经办模式，全面提高社保服务管理效能，提高办事效率，提升群众办事满意度，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。
该局领导班子还先后深入服务大厅窗口，以市民身份体验办事流程、以窗口工作人员身份为参保单位和群众提供全流程服务，从全新的视角检视业务流程，以问题为导向，提出了十多项提升经办、简化办事流程的具体举措，促进服务提质提速提效。