为了优化老年人看病就医环境、流程

做好适老化医疗服务保障

由市工信局和市卫健局主办

英德市人民医院协办

在综合门诊老年患者较多的区域

开展网络预约挂号、现场自助机挂号

电话预约挂号等培训，“手把手”教学操作

同时讲解医保报销政策

让老年患者方便就医

提升就医获得感、舒适感

老年人智能就诊教学活动现场

　　  5月11日，“银发无忧就诊 信息沟通无碍”--2023年老年人智能就诊现场教学活动，在英德市人民医院综合门诊四楼顺利开展。共48位老年患者，以及家属约50多人参加了讲座。各相关科室人员配合积极参加。

门诊自助机挂号就诊培训

　　  通过门诊线下自助挂号一体机的使用和实操讲解，使老年患者们了解到自助机挂号与微信公众号挂号的共同点，以及社保卡、身份证号、门诊号等登录凭证介绍，登录后如何结合自己身体状况选择就诊科室等。

现场答疑及自助机实操

　　  针对老年患者使用智能手机不够熟练的情形，现场就如何关注医院公众号、如何通过微信预约挂号，以及因故不能前来就诊微信取消挂号和微信查询检验检查结果等进行了详细讲解。