为全面落实电子商务进农村综合示范工作要求，压紧压实电商物流企业安全生产主体责任，持续优化农村电商物流服务质效，进一步强化行业监管，2025年 12月24日,我局电子商务股工作人员到大站镇大塘村电商物流综合服务站、丹洲村及菜洲村电商服务站开展专项抽查，通过市、镇、村“三方沟通”模式，全面掌握站点运行实情与群众诉求。

　　我局工作组采取“听、看、问、查”四位一体的工作方式，确保抽查工作不走过场。一是与站点负责人面对面沟通，详细询问日常运营流程、货件收发频次、冷链设备使用维护、人员培训及投诉处理等情况，重点了解站点在农产品上行、消费品下乡过程中遇到的物流瓶颈与实际困难；二是与站点工作人员现场交流，围绕寄递实名登记操作规范、新电商平台使用技巧等内容展开问询，倾听一线人员在工作中的问题反馈与改进建议； 三是与前来寄取件的村民随机访谈，收集群众对配送时效、服务态度、资费标准的满意度评价，了解村民在农产品寄递、农资采购等方面的实际需求。

　　本次抽查摸清了辖区内部分农村电商物流服务站的运营现状，为后续精准优化农村电商物流服务奠定了坚实基础。

英德市工业和信息化局

2025年12月25日