问:

上面说到的案例，法院是否会支持游戏公司向邓某返还充值游戏的款项呢？

答:

《民法典》第十九条“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”本案中，邓小某为限制民事行为能力人，其使用父亲邓某的微信账号充值13772元游戏币，该行为明显已经超出与其年龄、智力相适宜的程度，现在邓某对该行为亦不予追认，故法院认为被告应当予以返还充值款项。

但是关于返还的具体金额，本案中，法院认为邓小某的监护人邓某对于自身的手机及账户资金疏于管理，作为监护人没有对邓小某使用手机的时间、用途加以监管，亦没有对账户消费进行限制性设置，存在过错。而被告游戏公司对于未成年人用户缺乏有效的认证系统，在现有技术规范条件下，其有能力采用人脸识别系统、语音识别系统等提升实名认证体系以加强防范冒名注册行为，其未尽到合理管理义务。综上，法院结合到双方过错程度、损失情况及原告家庭状况，酌定被告应返还充值款的80%。

问:

那在日常生活中，我们又应如何防范此类情况再次发生呢？

答:

随着互联网的普及，未成年人上网行为日常化，未成年人网络打赏、网络充值行为时有发生。为了防范此类情况再次发生。

首先，家长在孩子的成长过程中应当给予更多的关怀与沟通，多开展户外活动给予陪伴，防止孩子过度使用手机，帮助其树立正确的游戏理念和消费观念；

第二，家长应保管好自身的重要信息，如身份证件、银行账号，不要轻易告知孩子银行、手机的支付密码，密码也不要设置得过于简单。同时，可以设置安全级别较高的支付方式，比如在支付平台设置采用指纹识别、人脸识别等安全级别较高的支付验证方式，不要随意设置免密支付功能。最好要开通银行消费提醒功能，掌握自身账户余额的变动情况。

第三、善用手机“儿童模式”功能。现在许多手机上都有“儿童模式”这一功能，可以对小孩使用手机时进行一定的管控，如对其接触的功能、软件的使用范围等内容进行限制，家长可以善用这些手机功能，帮助孩子健康地使用手机。