广大中老年消费者:
近年来,一些不法商家利用中老年人关注健康的心理,通过虚假宣传等手段推销药品、保健品,严重损害老年人身心健康和财产安全。为切实保护中老年消费者合法权益,避免陷入消费陷阱,英德市市场监督管理局发出以下消费提示:
选择正规渠道购买
购买药品、保健品时,选择正规医院、药店或官方认证电商平台购买,切勿通过无资质商家、流动摊贩或网络不明链接购买。购买时,要注意:
(一)正确对待健康需求:保持理性平和的心态,不要轻信过于神奇的宣传。身体不适时,应及时到正规医院就医诊断,遵循专业医生的建议进行治疗和保健。
(二)认真核实产品信息:购买药品、保健品前,仔细查看产品包装上的批准文号、生产日期、保质期、成分等信息。可通过国家药品监督管理局、国家市场监督管理总局等官方网站查询产品的合法性和真实性。
(三)科学理性明白消费:面对各类促销活动和销售人员的推销,不要急于做决定。多与家人、朋友沟通商量,科学理性分析需求,明明白白消费,避免因一时冲动上当受骗。
注意警惕消费陷阱
不法分子常通过以下手段诱导老年人消费,请务必提高警惕,防范虚假宣传,避免上当受骗。
(一)夸大功效诱惑:当遇到宣传声称药品、保健品能“包治百病”“根治疑难杂症”“几天见效”,使用“特效”“第一”“国家级”等绝对化用语时,千万要保持警惕。任何药品、保健品都有其适用范围和局限性,不可能达到如此神奇的宣传效果。
(二)虚假身份诱导:不法商家常邀请所谓的“专家”“教授”“名医”“康复患者”进行推荐,或者冒用科研机构、学术机构的名义,打着“国家、国际专利”、高科技产品等名义,或打着各种组织或国家补贴的旗号,让老年人觉得不买产品就是吃亏,为产品做宣传。这些身份往往是伪造或夸大的,目的就是获取您的信任,诱导消费。
(三)免费陷阱吸引:以“免费试用”“免费体验”“免费讲座”“免费旅游”“赠送礼品”等方式吸引您参加活动,在活动中进行虚假讲解、演示,故意隐瞒产品真实信息,最终让您高价购买没有实际效果的产品。还有打着“义诊”“养生讲座”“健康咨询”等旗号,实则是推销产品,并通过夸大病情等手段诱使您消费。
(四)情感关怀诱导:对采用电话关怀、嘘寒问暖、上门陪伴、聊天、做家务、送蛋糕过生日等方式,通过所谓亲情服务与老年人建立起信任关系,随后高价推销保健品。注意防范不法分子利用亲情进行洗脑,夸大疾病风险,编造“治愈案例”,诱导你在冲动时高价购买其产品。
牢记:不参加无资质或陌生机构组织的养生讲座、体验活动;不轻信“限时优惠”“独家福利”等话术;切勿因小恩小惠冲动消费。
依法维护自身权益
广大中老年朋友们,保护好自己的财产安全是安享晚年的重要保障。希望大家在日常生活中保持警惕,理性消费,避免陷入消费陷阱。在生活中多与家人沟通,在做出大额消费或投资决策前,建议与家人、子女多沟通,听取他们的意见和建议,避免独自做出冲动决定。
如果不幸遭遇中老年药品、保健品虚假宣传,导致财产损失,请及时采取以下措施维护自身权益:
(一)保留好购买凭证、产品包装、宣传资料、聊天记录等相关证据。
(二)及时拨打12345热线电话进行投诉举报,或向当地市场监督管理部门反映情况,涉嫌诈骗行为的拨打110向公安机关举报,维护自己的合法权益。