新冠疫情发生以来，英德市市场监督管理局结合疫情防控工作，加强对电商（网络）平台监管，促进规范化经营。

　　一是约谈电商平台。要求即送网等3家网络平台和美团、饿了么等第三方送餐平台切实履行主体责任，围绕食品安全，开展平台内商品和商家自查，规范广告发布行为，各网络平台负责人作出了守法诚信经营承诺，并签订《承诺书》。

　　二是开展网络监测。组织专门人员通过搜索关键字“野生”“蛇”等对辖区电商平台进行疫情防控网络专项监测，同时对涉及电商平台投诉举报信息和舆情进行及时回应，督促电商平台及时整改，截至目前，共监测网站2595个次，电商平台135个次，发现敏感字眼商品/信息20条，下架敏感字眼商品/信息20条。

　　三是加强行政指导。指导平台规范经营，切实承担起平台主体责任，加强对平台自身的亮证亮标、对入驻商铺资质审查管理；通过微信、QQ交流等方式，向电商平台推送《电子商务法》、《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规，指导电商平台依法开展疫情防控期间经营活动,同时发动鼓励本地餐饮网店积极参与政府推出发放优惠券促消费活动，上下联动，助力消费市场复苏。