一级事项

二级事项

全社会

特定群众

主动

依申请公开

县级

乡、村级

1

就业信息服务

就业政策法规咨询

就业创业政策项目、对象范围、政策申请条件、政策申请材料、办理流程、办理地点（方式）、咨询电话

《政府信息公开条例》、《中华人民共和国就业促进法》、《广东省人力资源市场暂行条例》

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

英德市人力资源社会保障局

■政府网站    

■公开查阅点

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2

岗位信息发布

一、服务对象：劳动者、用人单位

二、服务流程：1.通过服务窗口、网络途径核实用人单位招聘岗位信息的收集。2.审核：对信息进行甄别、修改和完善。审核通过的信息及时、完整、准确录入相关业务系统。3.发布：通过电子屏、信息栏、广播、电视、公众号、网络等媒介向社会公众发布岗位信息。

三、办理时限：即时办理。

四、咨询电话：市人力资源市场（0763-2638359）

同上

英德市人力资源社会保障局

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3

求职信息登记

一、服务对象：劳动者、用人单位

二、提交材料：劳动者根据个人求职意愿、填写求职信息表格。

采集劳动者个基本情况及指导填写求职信息。

三、办理流程：求职信息表经审核后，通过线上线下推荐各用人单位应聘。

四、服务时间：即时办理

五、服务地点（方式）：市人力资源市场

五、咨询电话：0763-2638359

同上

英德市人力资源社会保障局

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4

就业信息服务

市场工资指导价位信息发布

市场工资指导价位、相关说明材料、咨询电话

《政府信息公开条例》、《就业促进法》、《人力资源市场暂行条例》

同上

英德市人力资源社会保障局

■政府网站    

■公开查阅点

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5

职业培训信息发布

培训项目、对象范围、培训内容、培训课时、授课地点、补贴标准、报名材料、报名地点（方式）、咨询电话

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6

职业介绍、职业指导和创业开业指导

职业介绍

服务对象：劳动者、用人单位

服务内容：1、劳动者：（1）求职登记：采集劳动者个人基本情况及求职意愿，指导填写求职信息。（2）岗位推荐：指导、帮助劳动者通过互联网、公共就业服务窗口、提供职业指导、职业培训等服务，向劳动者推荐合适岗位，对劳动者应聘情况进行跟踪与回访，推荐介绍情况登记存档；2.对劳动都进行职业指导：（1）了解其基本情况、工作经验、求职意向、有针对性地介绍服务内容，建立指导服务档案；（2）进行职业素质测试，对劳动者职业能力进行分析和评估；（3）确定指导方案。帮助劳动者全面了解自己、缓解就业心理压力、制定就业计划和职业生涯规划，确定指导方案；（4）根据指导方案进行职业反导，最终实现“人岗匹配”；五是后续服务，跟踪了解指导效果。3.用人单位招聘：（1）招聘登记：用人单位按规定带齐资料到市人力资源市场服务窗口招聘信息登记手续，工作人员审核资质，采集基本情况、信息发布人员实名信息和招聘信息，登记、发布、存档信息材料；（2）用人推荐：根据用人单位招聘需求，指导用人单位查询求职信息，组织适合的劳动者进行面试，为用人单位提供职业指导、职业培训等信息服务，对用人单位招聘情况进行跟踪与回访；4.对用人单位职业指导：（1）了解需求：了解其基本情况和用人需求，以及人力资源市场供求状况等信息，有针对性地介绍服务内容，建立指导服务档案；（2）确定指导方案：对空缺岗位及用人单位需求进行分析，帮助用人单位确定用工方向、招聘条件、提供政策咨询和人力资源管理规则；（3)进行职业指导：根据指导方案进行职业指导，最终实现“人岗匹配”；（4）后续服务：跟踪了解反导效果，咨问用人单位招聘情况，对于不能及时招聘到劳动者的空缺岗位，提出调整岗位要求、用人条件和管理方式的建议。

提交材料：1.劳动者：劳动者实填写求职信息登记表，交由人力资源市场存档推荐。2.用人单位：（1）提供招聘信息及相关资质的材料，经工作人员审核后进行招聘；（2）提供信息发布人员实名信息

服务时间：即时办理

服务地点（方式）：市人力资源市场

咨询电话：0763-2638359

《政府信息公开条例》、《就业促进法》、《人力资源市场暂行条例》

同上

英德市人力资源社会保障局

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■公开查阅点

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7

职业指导

英德市人力资源社会保障局

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8

职业介绍、职业指导和创业开业指导

创业开业指导

服务内容、服务对象、提交材料、服务时间、服务地点（方式）、咨询电话

《政府信息公开条例》、《就业促进法》、《人力资源市场暂行条例》

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

英德市人力资源社会保障局

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■公开查阅点

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9

公共就业服务专项活动

公共就业服务专项活动

活动通知、活动时间、参与方式、相关材料、活动地址、咨询电话

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

英德市人力资源社会保障局

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10

就业失业登记

失业登记

对象范围、申请人权利和义务、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

英德市人力资源社会保障局

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11

就业登记

对象范围、申请人权利和义务、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

英德市人力资源社会保障局

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12

就业失业登记

《就业创业证》申领

对象范围、申请人权利和义务、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

《政府信息公开条例》、《就业促进法》、《人力资源市场暂行条例》

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英德市人力资源社会保障局

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13

创业服务

创业补贴申领

对象范围、申请人权利和义务、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

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英德市人力资源社会保障局

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创业担保贷款申请

对象范围：个人借款人和小微企业贷款人

申请人权利和义务：借款人申请创业担保贷款应提供完整、准确、详实的申请资料，积极配合经办银行、担保基金运营管理机构开展的审查。借款人在申请贷款时，对申请资料的真实性、合法性等要求应作出书面承诺，并对虚假、伪造的申请资料及不实承诺承担相应法律责任。

三、申请条件：1、个人借款人：提交贷款申请时女性不超过55周岁，男性不超过60周岁；有具体经营项目；已在清远市内办理法定登记注册手续（包括小微企业、个体工商户、民办非企业单位、农民专业合作社、家庭农场等类型，下同）；在提交贷款申请时，除助学贷款、扶贫贷款、住房贷款、购车贷款、5万元以下小额消费贷款（含信用卡消费）以外，本人及配偶没有其他贷款。2：小微企业贷款人：

《清远市人力资源和社会保障局 清远市财政局清远市金融工作局中国人民银行清远市中心支行关于印发<清远市创业担保贷款担保基金和贴息资金管理办法>的通知》清人社〔2020〕27号

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

英德市人力资源社会保障局

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■公开查阅点

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在清远市登记注册；提出申请之日前12个月内新招用重点扶持对象达到企业现有在职职工人数20%（超过100人的企业达到10%），并与其签订1年以上期限劳动合同；无拖欠职工工资、欠缴社会保障费等严重违法违规信用记录。

四、申请材料：个人借款人需提供以下申请材料：创业担保贷款申请表；申请人身份证、户口本的原件及复印件；营业执照或其他登记证书的原件及复印件；创业计划书；场地证明（即租赁合同复印件）；经办银行需要提交的其他相关材料。

五、办理流程：申请人向邮政行提交材料，经审核交人社局、财政局审批，符合条件由邮政行按程序放款。

六、办理地点（方式）：英德市邮政行英德支行或英德市人力资源就业服务大厅

七、办理结果告知方式：电话告知

八、咨询电话：2222010

15

对就业困难人员（含建档立卡贫困劳动力）实施就业援助

就业困难人员认定

《政府信息公开条例》、《就业促进法》、《人力资源市场暂行条例》

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英德市人力资源社会保障局

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就业困难人员社会保险补贴申领

对象范围、申请人权利和义务、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

人力资源社会保障部门

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公益性岗位补贴申领

对象范围、申请人权利和义务、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

人力资源社会保障部门

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对就业困难人员（含建档立卡贫困劳动力）实施就业援助

求职创业补贴申领

补贴对象：本市内普通高等学校、中等职业学校、技工院校毕业学年(指毕业所在自然年)的学生，符合以下情形之一：城乡困难家庭成员，残疾人，曾获得国家助学贷款。

补贴标准和补贴期限：每人3000元一次性补贴（自2021届起）。

所需资料：1.困难情形证明（包括城乡低保证、五保供养证、特困职工证、扶贫卡、零就业家庭证明、残疾人证或获得国家助学贷款证明材料）；2.学籍证明。

应核验信息：建档立卡贫困信息（以建档立卡贫困家庭成员身份享受时核验）。

申请程序：毕业生所在学校负责收集补贴申请材料，代为向所在地人力资源社会保障部门提出补贴申请。补贴申请应于有关学生毕业前提出。

办理地点：英德市人力资源就业服务大厅

咨询电话：2222010

《政府信息公开条例》、《就业促进法》、《人力资源市场暂行条例》

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英德市人力资源社会保障局

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吸纳贫困劳动力就业奖补申领

对象范围、申请人权利和义务、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

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英德市人力资源社会保障局

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高校毕业生就业服务

高等学校等毕业生接收手续办理

对象范围：英德户籍/有英德劳务合同且入户意愿的全日制高校毕业生； 

申请条件：全日制毕业以及英德户籍/有英德劳务合同； 

申请材料：报到证和英德户籍身份证/英德劳务合同； 

办理流程：1，由学校转到具有档案保管权的用人单位或公共就业和人才服务机构；2，被机关、事业单位、国企录用的：档案应转到机关、事业单位、国企保管；3，到民企工作、自主创业、灵活就业的：档案可转到就业地或户籍地公共就业和人才服务机构保管；4，出国留学的：档案应转到户籍地公共就业和人才服务机构保管；5，离校未就业的：档案可在学校保留2年或转到生源地公共就业和人才服务机构保管

办理时限：即时办理

办理地点：英德市人社局人才管理办公室

办理结果告知方式：现场

咨询电话：0763-2225790

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人力资源社会保障部门

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高校毕业生就业服务

就业见习补贴申领

对象范围：用人单位组织毕业2年内高校毕业生或16-24岁失业青年参加就业见习，并每月按不低于当地最低工资80%的标准对见习人员支付工作补贴（劳务派遣单位除外）。

补贴标准和补贴期限：每人每月按不高于当地最低工资标准且不高于用人单位实际支付的工作补贴金额，给予补贴，最长不超过12个月。

申请资料：1.见习协议书；2.符合条件人员基本身份类证明或毕业证书（以毕业2年内高校毕业生身份享受时提供）；3.见习单位发放补贴明细账（单）。

应核验信息：单位登记信息，失业登记信息（以16-24岁失业青年身份享受时核验）。

办理流程：补贴对象应于见习结束之日（实际见习时间不少于3个月）起1年内，向所在地人力资源社会保障部门提出补贴申请。

办理地点：英德市人力资源就业服务大厅

咨询电话：2222010

《政府信息公开条例》、《就业促进法》、《人力资源市场暂行条例》

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人力资源社会保障部门

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求职创业补贴申领

对象范围、申请人权利和义务、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

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人力资源社会保障部门

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高校毕业生社保补贴申领

对象范围、申请人权利和义务、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

人力资源社会保障部门

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基本公共就业创业政府购买服务

政府向社会购买基本公共就业创业服务成果

一、文件依据：《广东省财政厅关于印发<政府向社会力量购买服务指导目录>的通知》粤财行〔2015〕276号；《广东省财政厅  广东省人力资源和社会保障厅关于印发省级促进就业创业发展专项资金管理办法的通知》（粤财社[2019]211号）

二、购买项目：就业失业动态监测、创业大赛、人力资源市场运营、返乡创业孵化基地运营。

三、购买内容及评价标准：具体按协议

四、购买主体：政府部门

五、承接主体条件：要有基本的运营资质

六、受理地点（方式）、受理结果告知方式、咨询电话：英德市人力资源和社会保障局，2283013

《政府信息公开条例》、《就业促进法》、《人力资源市场暂行条例》、《广东省财政厅  广东省人力资源和社会保障厅关于印发省级促进就业创业发展专项资金管理办法的通知》（粤财社[2019]211号）

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

人力资源社会保障部门

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国（境）外人员入境就业

国（境）外人员入境就业

文件依据、对象范围、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、办理地点（方式）、办理结果告知方式、咨询电话

《政府信息公开条例》、《出境入境管理法》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》

公开事项信息形成或变更之日起20个工作日内公开

人力资源社会保障部门

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