为深入实施广东省“南粤家政”工程，做好我市“稳就业保就业”工作，进一步推进英德市家政服务超市（以下简称家政超市）职业化、规范化、品牌化建设，我局决定公开招募具备相关资质的第三方机构，委托运营管理家政服务超市。现将有关事项公告如下：

　　一、项目基本情况

　　英德市家政服务超市总投资约200万元，建筑面积500平方米，建设于英德市人社局大楼西副楼一楼，设有“一厅五室四区”（即一个接待大厅，五个培训室：综合培训室、居家保洁培训室、营养搭配培训室、卫生保洁培训室、运营管理办公室，四个护理区：养老护理区、妇婴护理区、游泳保健区、康复区），可提供10家以上的家政服务企业入驻。

　　家政服务超市采用政府主导、社会力量运营的方式，由运营方提供管理和服务，建立完善日常管理服务、工作流程、服务规范、收费标准、投诉指引等规章制度，做到管理服务流程规范，为供需方免费提供政策咨询、信息服务、家政服务推介，打造服务门类多样、服务流程规范、便捷利民惠民的区域性家政服务体验和配置中心。

　　二、运营服务内容

　　本轮招募第三方机构运营家政超市，运营期为3年（36个月），合同期从签订的次月起算。运营方主要落实以下任务：

　　（一）引进企业入驻

　　1.引进5家以上诚信可靠的家政服务类（如家政服务企业，具备家政类工种职业技能培训、认定资质的机构，家政类人力资源服务机构等等）企业入驻家政超市，入驻企业原则上应为员工制企业，并要求在广东省南粤家政综合管理服务平台登记注册，支持企业在家政超市注册成立分公司。

　　2.至少派驻2名熟悉就业政策、责任心强的工作人员常驻开展运营服务工作，并统一入驻企业的服务标准、诚信标准、评价标准，建立家政服务人员实名管理和跟踪评价机制。

　　（二）家政服务供需对接和家政从业人员就业促进

　　3.每年完成家政服务类订单不少于1000单，推荐就业2500人次以上。

　　4.开发岗位服务就业困难人员、脱贫劳动力、残疾人等群体就业。

　　5.与家政用工企业对接就业合作，与职业院校对接校企合作。

　　6.对接家政服务需求方和供给方，通过线上、线下服务，提供多样化、商品化家政服务，促进供需双方有效配置。

　　（三）家政技能人才队伍建设和劳务品牌打造

　　7.依托引进入驻家政超市的企业、机构，每年安排家政工作人员参与补贴性培训不少于180人次并安排就业。

　　8.入驻家政超市的企业、机构将三级（高级）以上家政行业职业技能等级人员纳入员工制数量要逐年有提升。

　　9.三年内培养不少于2名家政类技师（二级及以上职业技能等级）并实现就业。

　　10.每年至少开展4场公益性家政技能培训，全年培训200人次以上，培训需包含母婴、居家、养老、医护四大类型；

　　11.按照市人力资源社会保障局工作要求，开展“好德妈妈”家政劳务品牌建设。

　　（四）提供优质的家政服务体验和举办交流活动

　　12.开放服务体验区和家庭实景体验区，为消费者提供现场观摩、互动教学、实景体验服务。

　　13.为入驻企业推送就业创业政策指引，协助落实就业创业扶持政策。

　　14.每年举办至少4场品牌展示、资源对接和交流推介活动，创新交流展示方式，组织入驻企业经验分享、专题宣讲、小课堂、直播等活动，活动可以单独举办，亦可结合公益性培训、招聘会、创业集市等活动举办。

　　三、运营费用及考核机制

　　（一）运营费用

　　该项目无相关运营费，在政策允许范围内，市人力资源社会保障局将积极争取政策和资金支持。运营期间，家政超市内设施设备的日常维护、保养及更新升级由运营方协调进驻企业（机构）解决。

　　（二）考核机制

　　由市人力资源社会保障局牵头，每年按照运营目标对运营方进行绩效评估考核。年度考核得分60分以上（含60分）的，可继续开展运营工作；年度考核未达60分的，给予3个月整改期。整改期满后重新考核，达标则继续运营；仍不达标的，终止运营协议并退出，由市人力资源社会保障局重新公开招募遴选运营单位。具体评分指标如下：

　　四、报名条件及要求

　　（一）报名条件。参加竞聘运营机构应为依法经政府主管部门批准或登记注册的企事业单位或社会组织，具备以下条件：

　　1.具有独立法人资格，具有承担民事法律责任能力；

　　2.从事家政、就业等相关业务，有较强的资源整合能力；

　　3.具有固定办公场所，具备家政服务超市运营管理能力；

　　4.三年内无违法行为，信用状况良好；

　　5.承诺自筹运营经费，接受主管部门监督考核，遵守退出机制。

　　（二）报名材料。有意参加招募的机构须提交以下资料（均需加盖单位公章）：

　　1.意向书（含切实可行的服务运营方案）；

　　2.营业执照复印件以及人员配置情况材料；

　　3.“国家企业信用信息公示系统”下载的企业信用等级材料；

　　4.法定代表人身份证复印件。

　　（三）报名方式。有意参加招募的机构须于本通告发布之日起向我局提出报名申请，报名截止时间为2026年10月23日17:30，并提交相关资料，复印件均须加盖单位公章，通过现场提交或邮寄方式寄达我局，时间以接收人收到邮件为准。邮寄地址：英德市光明西路106号英德市人力资源和社会保障局就业服务大厅，联系人：沈仲健，电话：0763-2222527。

　　五、评审方法

　　（一）资格审核。由市就业中心对参与招募的单位进行资格审核。对不符合招募条件的，告知理由。初审符合报名条件的，进入路演评审。

　　（二）路演和评审

　　1.评审会议采取现场路演的形式。根据现场抽签确定的顺序，各参与招募团队阐述运营管理计划，展现自身优势。有需要的可以借助多媒体、PPT等形式协助演示。

　　2.每个团队路演限时15分钟。时间剩2分钟时由工作人员提示，宣布结束时立刻停止路演。由评审工作小组针对竞聘内容进行现场提问。

　　3.由评审小组现场评分，评审小组依据评分表综合打分，依据分数得出评审结果。

　　（三）审议确定

　　评审结果经市人社局党组审议同意后，中标的运营团队与市人社局签订运营服务协议，在家政超市开展运营服务工作。

　英德市人力资源和社会保障局    

2026年10月10日