近日城北所接到群众报警求助，称其住在英城街道百花路某楼，因楼上的住户房屋漏水下来，且楼上住户搬走多年，经过求助多方均无法联系其进行处理，请求公安机关帮助。接警后，该所社区民辅警立即赶到现场了解情况，通过多方查询，终于在当天下午成功与该房屋屋主取得联系。民警莫海波与屋主到达现场查明原因，经查发现系厕所堵塞导致房屋漏水，随即立即联系通厕人员到达现场进行处理。至此，圆满帮助群众解决急难愁盼之事。事后，事主才知道莫海波警官在多方查询无果的情况下仍然不懈地利用休息时间继续进行查询联系房屋屋主。事主对此高度为人民负责，急人民之所急的精神表示高度赞扬！

       一封感谢信承载了群众最真挚的感情。感谢背后是人民群众对公安工作的最大肯定，英德公安将继续秉承优良作风，时刻把群众的安危、冷暖挂在心头，以实际行动回应群众期待。