清远市政务服务数据管理局2023年12月开展了2023年清远市镇街级标杆便民服务中心创建评估工作，从清远8个县市区推荐20个镇街便民服务中心中评选出6个镇街级便民服务中心和8个镇街级标杆（培育）便民服务中心，以推进规范化、便利化镇级标杆便民服务中心培育带动强化乡镇联城带村功能，深入推进“百千万工程"建设。

英德市推荐参评的3个镇街级便民服务中心全部上榜，其中英红镇便民服务中心被评为“2023年清远市标杆便民服务中心”，青塘镇、东华镇便民服务中心被评为“2023年清远市镇街级标杆（培育）便民服务中心”，超额完成我市创建1个镇级标杆便民服务中心的工作任务。

一是提前“谋划”早出击。清远市政务服务数据管理局2023年5月启动了首届全市镇街级标杆便民服务中心创建工作，英德市政务服务数据管理局精准把脉，多次实地调研，主动深入推动辖下各镇（街）便民服务中心全面升级服务水平及服务质量，以更高要求做优做强政务大厅服务品牌，以更细致服务提升企业群众办事体验，以政务服务“小切口”推动营商环境“大突破”，最终选定英红、青塘、东华3镇便民服务中心作为我市镇（街）标杆便民服务中心重点培育对象。

二是 用心“布局”起好步。自收到开展清远市政务服务标杆大厅创建评估工作的通知后，英德市政务服务数据管理局迅速行动，组织青塘镇、英红镇、东华镇便民服务中心分管领导及负责人到韶关市翁源县翁城镇、韶关市曲江区沙溪镇进行标杆便民服务中心建设学习调研，学习各地优秀标杆创建经验。并对评选指标进行逐项解读分析，压实责任，由市政务服务中心全程指导各镇（街）便民服务中心开展自评自检，对照标准高要求严推进落实便民服务改造。

三是对标“提质”获实效。各参评镇（街）便民服务中心参照清远市政务服务数据管理局《关于印发<2023年清远市镇街级标杆便民服务中心评选工作方案>的通知》及《关于印发2023年清远市镇街标杆便民服务中心评分细则和自评报告（样式）的通知》文件指标要求，对标对表，从优化业务流程、加强规范管理、完善大厅布局、统一人员着装、强化硬件设施、优化服务质量等多方面推进以评促建、以评促改、以评促优，积极优化企业群众办事体验，实现创新政务服务机制便民化，各镇便民服务中心硬件环境和服务质量均显著提升。

荣誉属于过去，未来仍需努力。2024年，英德市政务服务数据管理局将继续勇往超前、砥砺前行，聚焦企业和群众办事的堵点难点痛点，将评估创建的成果扎实应用在日常服务当中，持续推进基层政务服务大厅标准化建设、规范化管理，进一步抓好青塘镇、东华镇便民服务中心的标杆培育工作，充分发挥英红镇标杆便民服务中心的先进示范效应，鼓励更多镇街参与到创建标杆便民服务中心提升服务质量的成绩比拼中。