近日，沙口镇人民调解委员会成功调解一宗劳动争议纠纷。

       2023年底，刘某某等人前往沙口镇人民调解委员会反映，其2022年3月至6月帮黄某采摘茶叶，但茶场业主黄某至今仍未支付劳务报酬，因此向沙口镇人民调解委员会申请调解，希望能早日解决纠纷。

调解员运用“背靠背”方式进行调解

       沙口镇人民调解委员会受理此调解申请后进一步了解情况。经了解，刘某某等人2015年至今都在帮黄某采摘茶叶，除2022年3月至6月采摘茶叶的劳务报酬未支付外，其他时间的劳务报酬均已通过现金方式结清，目前采摘茶叶的报酬基本上是按照3至6天结清一次的方式进行结算。据了解，黄某因有其他纠纷目前银行账户已经被冻结，黄某承认未结清刘某某等人采摘茶叶劳务报酬的事实，同时，刘某某等人表示愿意继续帮黄某采摘茶叶，但希望能先结清拖欠的劳务报酬。

        沙口镇人民调解委员会根据实际情况，决定先采取“背靠背”调解方式进行调解,了解双方当事人的真实想法，充分听取双方的意见，在双方当事人之间搭起沟通的桥梁，消除其顾虑和对立情绪。经过调解员多次沟通，从情、理、法说服双方当事人，在双方思想和要求比较接近时，调解员采取“面对面”调解方式组织双方进行协商，最终双方在互谅互让的基础上自愿达成调解协议，同时刘某某等人继续帮黄某采摘茶叶，双方劳务关系得以维持，该劳动争议纠纷最终得以化解。

调解员运用“面对面”方式进行调解

       调解员进行回访时，当事人刘某某等11名采茶工人表示现对方当事人已与她们签订《采摘茶叶劳务报酬确认单》并约定支付日期，衷心感谢调解员耐心细致为其排忧解难。采茶工人用简单朴实言语表达了其最真实的情感，群众的满意就是对人民调解工作的最大认可，也是人民调解组织和调解员持续做好人民调解工作的强大动力。

       近年来，随着经济社会的发展，劳务关系的表现形式与内容呈现多样化，由此产生的劳动争议纠纷也呈现多样化。劳务关系作为一种民事关系，以意思自治为基本原则，劳务双方关系往往呈现“临时性、短期性、一次性”等特点。沙口镇人民调解委员会不断强化公仆意识和为民情怀，心系群众，时刻保持与群众的血肉联系，为群众排忧解难，设身处地站在群众的角度去思考问题、解决问题，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。