“前台咨询人员服务态度真的非常好!”英德市公安局再次收到群众在“平安厅”局长信箱留言的表扬信。表扬信上短短的几句话，承载着群众对窗口服务满满的赞扬，更是对窗口工作人员工作态度和效率的认可。

　　2024年10月11日上午，张先生与妻子邱女士来到公安局办证大厅申请办理港澳通行证，咨询台工作人员了解到申请人未携带出入境证件数字相片采集回执，便指引申请人到大厅的免费拍照机拍照，但是申请人邱女士拍照多次不成功，工作人员见状主动帮助邱女士整理发型服饰，经过几次尝试最后拍照成功。取得相片回执后，邱女士连声感谢。

　　金杯银杯不如群众的口碑。窗口日常办理的事务每一件都关系到群众的切身利益，而每一次的表扬都是对出入境工作人员细致周到服务的认可和肯定。在今后的工作中，英德市公安局出入境管理部门将继续立足细微之处，精心优化服务举措，以实际行动践行为民初心。