一直以来，英德市政务服务数据管理局始终牢记职责使命，以优化政务服务为根本出发点，多措并举优质便利落地见效。作为服务企业和群众的“重要窗口”，市政务和数据局切实为企业群众办实事解难题，全力打造更加优质的政务环境。

1.推动一窗办理，优化受理流程。聚焦综合服务窗口建设，按照“受审分离、一窗通办，一窗通取”原则，完成涉及10个部门的356项入驻综合服务窗口授权事项的法定依据、条件、标准、程序、环节“颗粒化”梳理工作，确保收件清单线上线下一致，形成“一事一清单”办事指南和审办标准，在广东省政务服务网和政务服务大厅进行了依法公开，在律师事务所审核出具法律意见书后与各入驻部门签订业务收件《授权委托书》，综合服务窗口实现依法依规收件受理群众业务。

图一为设立的“综合窗口”

2.深化“不动产登记+民生”服务主动靠前服务。加强不动产登记服务与民生服务的融合汇聚，方便群众一次办理。在供电、广播电视、网络、电话4项民生服务方面，通过省不动产登记综合服务平台与各民生部门业务系统数据对接、搭建业务通道。当企业群众在进行不动产登记申请时，可根据个人需求一并申请配套民生事项的立（过）户业务，真正做到一套资料、一表申请、一窗受理、一站服务，通过信息互通达到24小时内联动办理，减少群众在多个部门跑腿，实现不动产登记与生活服务事项“一窗通办”。

图二为“不动产登记+民生”服务窗口

3.规范审批，推动群众办事便利化。一是通过规范二手房办理流程，解决我市二手房交易需到住建、税务、不动产登记等部门多次跑的难题，利用电子网签的方式办理二手房交易，在收件后将材料发送到税务部门当场核税、交税，实现服务事项一次办结；二是推动多业务并联融合办理。在获取银行信息授权后实现增量商品房转移、抵押的预告、正式登记的并联收件、审批，减少开发单位和银行重复提交资料，简化办事流程，缩短办理时间。除不动产首次登记、复杂登记、历史遗留问题、非公证继承登记外，已实现查封登记、异议登记、注销登记即办即结，不动产抵押的办结时限从原来的1个工作日缩短为0.5个工作日或立等可取，其他登记的办结时限从原来的3个工作日缩短为1个工作日。