2025年1月25日周六下午13时25分，在一声响铃之下，根据上级工作指示及春运工作部署，英德市交通运输局的执法人员火速动身前往黎溪服务区（乐广高速乐昌方向）。

    在抵达黎溪服务区（乐广高速乐昌方向）停车场后，英德市交通运输局的执法人员积极与现场公安机关执法人员进行对接，并迅速依法开展执法工作。经初步调查了解，现场有涉嫌从事非法营运的车辆湘N1***0中型普通客车一辆，该车共有18人，其中驾驶员2人和乘客16人，此次非法营运实际经营人为驾驶员梁某。

图为：交通交警对接工作现场

    15时30分后，公安机关高速交警部分人员因春运紧急工作先行离开了现场，驾驶员梁某随即到车上怂恿乘客起哄，致使乘客拒绝配合相关执法工作，并拒绝乘坐安排的转运车辆。为了有效制止违法行为，防止危害发生，确保乘客在春运期间合法出行、安全到家，英德市交通运输局的执法人员坚守“执法为民”的原则，贯彻落实“说理式”执法，通过“说情、讲理、普法”的方式开展劝导工作，并积极采取各项措施安抚乘客的情绪，维持现场秩序，保障人员安全。

图为：现场劝导乘客，安抚情绪

    在经历了将近八个小时的劝导及安抚后，英德市交通运输局的执法人员通过持续不断地“导之以理，动之以情”，终于让乘客充分了解了驾驶员梁某非法营运违法行为的危害性及此次执法工作的目的，成功获得了他们的支持和理解。最后，在公安机关当地派出所的协助下，英德市交通运输局的执法人员顺利将湘N1***0中型普通客车的乘客转移到合法合规的道路旅客运输车辆上，并安全的驶离了现场。而涉事车辆的经营者驾驶员梁某在清楚认知到自身错误后，也积极配合执法人员办案。

图为：成功转运乘客

    此次事件的成功处理，不仅彰显了英德市交通运输局执法人员在春运期间维护交通秩序、保障乘客安全的决心与能力，也体现了他们“执法为民”的深刻内涵。通过耐心细致的劝导与普法教育，不仅有效制止了非法营运行为，更赢得了乘客的理解与支持，为春运期间的道路安全筑起了一道坚实的防线。英德市交通运输局将继续秉持公正执法、服务为民的宗旨，为构建平安、和谐、有序的交通环境贡献力量，确保每一位乘客都能平安、顺利地踏上归家之旅。