2025年春运期间，英德市交通运输局紧紧围绕“安全、有序、温馨”春运目标，聚焦重点领域，加强统筹协调，积极应对客流高峰，全力以赴保障春运安全，2025年全市春运服务保障工作总体安全平稳有序。

    提早谋划，筑牢安全底线。在春运启动前，组织召开了专题会议，详细部署春运有关工作，制定印发《英德市交通运输局2025年春运工作方案》，明确责任分工，细化各项工作安排，确保春运工作有序进行。联合交警、应急等部门扎实开展“两客一危一货”运输企业安全隐患排查，约谈高中风险企业26家，排查企业95家次，排查整治隐患179个，强化源头治理化解风险隐患。督促业主单位对国省道穿村过镇等重要路段及施工路段、临水临崖、急弯陡坡等隐患点段加强隐患整改，组织在G358、G240、S292、S526线等国省道的平交路口安装竖式红蓝爆闪灯1132盏，有效提升道路交通安全系数。

    科学研判，强化运力保障。为应对春运、春节期间客流高峰，通过详细分析近三年春运期间客运出行需求情况、全市交通流量情况以及道路交通事故形态特点、交通违法行为特点，科学预测2025年春运将出现人口流动规模增大、驾乘小客车出行比例上升、客货运量持续增长等特点，预判国省道、农村地区交通压力将进一步增大，交通事故发生概率增加等情况。为满足广大群众出行需求和保障出行安全，英德市交通运输局组织督促各客运企业充分利用现有运输能力，通过长班套短班、白天加密班次、晚上延长收班时间等方式进行科学调配运力。重点抓好城市公交在火车站、旅游度假区、工业园区以及学校等区域的旅客集散和运输衔接工作，方便群众便捷出行。至2月16日止，全市铁路方面共发送旅客9.0925万人次,同比上升 33.1%，到达旅客8.9283万人次,同比上升11.9%；共投放客车94998 辆、15092班次,发送旅客15.0223万人次,同比下降20%。

    严格执法监管，维护运输秩序。联合交警部门加大对“两客一危一货”等重点车辆的执法检查力度，采取定点检查与流动巡查相结合的方式，充分利用省交通综合行政执法信息系统重点车辆监控数据和公安部门鹰眼系统，在高速公路收费站出入口、主要公路干线路口及旅游景区等重点地段加强执法检查,严厉打击“非法营运”、“三超一疲劳”、酒驾醉驾、宰客甩客等违法违规行为。同时，畅通投诉举报渠道，及时受理旅客的投诉举报，做到件件有回音、事事有着落，维护良好的运输市场秩序。至目前为止，出动执法人员1613人次,查处交通运输违法案件 80宗。

   加强应急准备，应对突发情况。制定完善春运应急预案，针对恶劣天气、客流激增等突发情况，明确应急处置流程和责任分工，储备应急救援队伍5支、应急车辆27辆，配备充足的应急救援物资和设备，如防滑链、融雪剂、应急照明设备等。加强与气象、公安等部门的沟通协作，建立信息共享机制，及时分享信息，加强联合研判应对。同时，协同配合市人民医院做好春运危重症伤员救治工作，提前建立急救“绿色通道”，开设高速公路医疗保障点，有效应对突发医疗事件。春运期间未出现旅客滞留和大规模道路拥堵情况，确保了春运、春节期间交通运输安全稳定。

    提升服务质量，打造温馨旅途。在各交通枢纽、辖区3条主要国省道10个春运执勤便民服务点和客运场站设置志愿服务岗，扎实开展“情满旅途·暖冬行动”，组织交通运输系统志愿者、青年志愿者为旅客提供引导咨询、行李搬运、免费饮水、急救药品等暖心服务。及时发布高速易拥堵路段信息、出行提示、天气变化等资讯，引导市民合理规划出行路线，错峰出行。加强英德西站、火车站、汽车站等站场环境整治，增加座椅、饮水机等设施设备，改善旅客候车环境，加强对站内秩序的管理，为旅客营造舒适、有序的候车氛围。

    在各部门的共同努力下，2025 年英德市春运工作安全有序推进，广大市民和返乡旅客的出行需求得到了有效满足，为群众度过欢乐、祥和的春节奠定了坚实基础。下一步，英德市交通运输局将将持续深化春运服务机制，让“平安回家路”成为高质量发展中温暖的注脚。