7月7日上午，烈日炎炎，一位面带愁容的安徽籍务工人员走进了英德市交通运输局执法二大队。经执法人员耐心询问得知，这位务工人员抵英数日，奔波求职却屡屡碰壁，随身盘缠已所剩无几，生活陷入窘境。正当她进退维谷之际，得知阳山县可能有工作机会，但前往的路费成了横亘在面前的“拦路虎”。

        群众困难无小事，温情服务显担当。了解到这位异乡人的困境后，执法二大队迅速响应，将“急群众之所急”摆在首位。为确保帮扶精准有效，执法人员首先赶赴城北派出所核查该求助人员身份信息。经派出所仔细确认，其身份信息真实有效且无异常情况。这一严谨步骤，既是对工作的负责，也是对当事人权益的保障。

        自费解囊伸援手，暖心叮嘱护平安。身份核实后，执法人员立即启动“绿色通道”，驾驶执法车辆将该务工人员安全送至英德城西客运站。在车站，执法人员自费为她购买了前往阳山县的车票，解决了燃眉之急。考虑到路途劳顿且其经济拮据，执法人员还贴心地准备了面包、饮用水，并细致叮嘱旅途中的安全注意事项。从核实身份到购票送站，每一个环节都体现了高效与温情。

        连声称谢表心声，执法为民获赞誉。接过车票和食物，这位异乡人感动不已。她向执法人员连声道谢：“太感谢你们了！在我最困难的时候帮了我！”朴实的语言道出了她内心的感激，也是对执法二大队“为民服务”宗旨最真挚的肯定。

        小举动见大情怀，服务延伸促和谐。这看似寻常的一次帮扶，正是英德市交通运输局深入践行“我为群众办实事”理念的生动缩影。面对群众出行中遇到的“急难愁盼”的难题，执法二大队始终坚持严格规范执法与热情高效服务并重，积极延伸执法服务职能，将“以人为本”的理念融入日常。一次自费购票、一份简单食物、一句安全叮嘱，这些带着温度的“小举动”，不仅切实解决了群众的实际困难，更如春风化雨，有效传递了社会关怀，增进了外来务工人员对城市的归属感，有力有效维护了交通运输行业的和谐稳定与文明形象，彰显了英德这座城市的温情底色。