近日，英德市公安局黎溪派出所接到群众陆女士的求助，其称2月13日上午在安康路不慎被一辆电动自行撞倒，当时因慌乱未及时报警，现请求帮助调看事发路段监控以找到肇事方。接到该求助后，黎溪派出所高度重视，并由民警谢红清跟进。民警在了解陆某事件缘由后迅速行动，安排辅警黄俊杰、黄社带到事发点进行实地调查，最终成功查找到肇事方，核实人员信息无误后作出事故责任认定。后续，仅用半天的时间便帮助陆某和肇事方做好协商调解工作，在短时间内帮助群众解决问题。　　

       2月16日，英德市公安局黎溪派出所收到“平安厅”局长信箱转发陆女士的表扬信。信中，陆女士高度赞扬了派出所尽职尽责、热心为民的精神，感谢了民辅警为其解决了问题。今后，谢红清、黄俊杰、黄社带三位同志将继续立足岗位、实干担当，持续提升服务质效，用更多暖心举措回应群众期待。