为进一步深化政务服务改革，加强区域间政务服务工作交流，提升政务服务质效和群众满意度。近日，清新区政务服务和数据管理局党组书记、局长夏晶晶一行10人莅临我局开展政务服务工作经验交流活动。英德市政务服务和数据管理局党组书记、局长梁永忠等有关负责同志全程参与。

    交流活动伊始，清新区政务服务和数据管理局一行前往我市政务服务中心，参观了政务服务大厅各功能分区，详细了解了窗口设置、工作人员配置、便民服务举措等情况。

    参观结束后，双方在会议室开展了座谈交流。会上，双方围绕“12345”政务服务便民热线工作，详细介绍了各自工作推进情况，重点交流分享了热线诉求受理、分流交办、督办反馈、闭环管理等方面的经验做法。双方紧扣交流主题，聚焦工作中的难点堵点问题，就政务服务大厅建设、“12345”政务服务便民热线复杂诉求协调、群众满意度提升等内容深入探讨、坦诚交流，相互借鉴解决方案、分享工作思路，现场氛围热烈融洽。

    此次交流学习，搭建了区域间互学互鉴、共同进步的良好平台，不仅增进了我局与清新区政务服务和数据管理局的沟通联系，更实现了“交流经验、取长补短、共同提升”的目标。

    双方均表示，将以此次交流为契机，认真总结吸收先进经验，结合自身工作实际优化工作举措，持续深化政务服务改革，提升政务服务水平，切实增强群众办事获得感、幸福感、安全感，共同推动两地政务服务工作高质量发展。