“平安厅”清远市公安局“局长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式。平台已实现与具体业务警种间的互联互通，确保网上投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。广大群众可通过该平台随时随地向公安机关投诉举报、提出意见和建议，公安机关将依法依规核查处理并及时反馈办理结果。