自全市综合网格化服务管理部署动员会召开以来，横石水镇在英德市委、市政府的领导下，在英德市委政法委的指导下，大力推进综合网格化服务工作。

　　横石水镇党委政府高度重视网格化工作，镇属各职能部门积极主动融入到网格化工作中，加强网格化工作业务知识的学习，及时解决群众“急、愁、难、盼”问题，将为群众提供暖心服务放在第一位，创新出有横石水特色的网格化工作。

　　横石水镇具体工作中以“网格化”管理优化社会综合治理，进一步提升了乡村治理水平，同时，把服务送到百姓家门口的“网格化+”服务模式，切实打通了服务群众的“最后一公里”，实现“矛盾早发现、问题早解决、服务零距离、管理无盲区”，不断夯实平安横石水建设根基。

　　“网格化”管理筑牢疫情防控。7月10日以来，我市疫情形势严峻，自英德市发布组织全体居民群众开展大规模核酸检测开始，我镇依托网格化服务平台，积极响应，高效开展，共设置7个采样点，18个检测台，主要领导靠前指挥，班子成员抓落实，镇村干部包村包片，网格员按责任分工深入一线，分工明确，责任到人。做到上下“一盘棋”，一起推进服务保障，确保小网格、保平安，切实为群众打通“最后一公里”的屏障。每个采样点分别配置网格长、专职网格员、镇村党员干部、村（社区）“两委”干部、辅警、村（居）民小组长、各类志愿者、社工等信息员，组建了一支近700名的网格员、信息员队伍，把党员群众有效组织起来，形成疫情防控强大合力。

　　一方面网格员每天根据系统平台推送的数据，结合镇防控指挥部下发的信息，及时将健康码异常人员和外来人员录入台账，并对数据进行复核走访；另一方面通过入户走访发放宣传单、疫情防控宣传手册，再利用网格工作微信群、广播喇叭等普及疫情防控知识。网格员就是要严防严控当好侦察员，宣传员，形成“横向到边、纵向到底，点面成网”的疫情防控体系，进一步织牢织密了疫情传播风险防控网构筑起服务群众阻击疫情的坚固堡垒。

　　“网格化”管理守护百姓平安。6月以来，横石水镇持续遭受大暴雨袭击，造成部分村(社区)房屋倒灌、农田被淹、道路损毁、大部分村(社区)受灾严重。为积极有效应对近期的连续强降雨天气，横石水镇7个村(社区)30名网格员、600多名信息员化身“防汛员”，“以雨为令，闻‘汛’而动”，迅速投入到防汛工作一线。

　　一方面充分发挥信息员、服务员和宣传员的作用，深入群众家中查看群众住房内外环境，详细询问房屋是否有漏雨、进水等情况，耐心细致地叮嘱居民一定注意防汛，并向居民宣传大雨来临前的防范、应对、处置等知识，从群众需求出发，及时为群众排忧解难；另一方面围绕排涝查险、安全救援、转移安置、秩序维护、安全劝导等方面有序开展网格化工作，全力保障人民群众生命财产安全，守护网格“小平安”，汇聚成社会大局的“大平安、大稳定”。

　　“网格化”管理把控“三小场所”消防安全。制定网格员工作职责，把消防安全纳入到网格员巡查事项中，结合《清剿火患百日攻坚》和《拆违、破网、开窗、治电专项行动》工作安排，共划分11个网格检查小组，对我镇464家各类场所进行了全面检查和督查整改。

　　网格员挨家挨户对辖区“三小”场所、出租屋、小餐馆等存在的阁楼违规住人、消防器材配置不合理、电线乱拉乱接、燃气软管老化、阀门松动、电动车室内违规充电、未安装漏电保护开关、电源插座未接地等安全隐患进行清查，采取现场整改与限期整改相结合举措，并将持续跟进整改情况。此次行动中，共拆除外立广告牌遮挡建筑外窗4个，整治违规住人、灭火器配置不足、应急灯安装、逃生通道堵塞、电线外露、漏电保护开关安装、烟雾报警器安装和电动车违规充存等安全隐患问题500多个。   

　　“网格化”管理夯实综治维稳。充分利用网格信息员“人熟、地熟、社情民意熟”的优势，鼓励网格中的党员、退休干部、退役军人、入党积极分子积极加入新时代文明实践志愿服务队，开展防火巡逻、疫情防控、电信反诈骗等志愿服务。

　　正是因为通过建立“网格化+”服务模式，拉近了组织与群众的距离，网格服务更接地气、更有温度。同时，加强了网格内的日常走访，加大了矛盾纠纷排查力度，及时掌握群众的思想动态与意识形态，重点围绕网格中村民百姓的大小诉求、矛盾纠纷、民生难点堵点，通过走邻访友、群内交流，及时掌握网格内村民的动态和诉求。网格员根据问题的难易程度、涉及范围，引导群众通过协商议事化解矛盾，如遇无法解决的及时上报到镇一级网格化服务管理平台，流转到具体职能部门协助解决。据统计，横石水镇网格化服务平台2022年上半年共立案1058宗，结案1028宗，结案率达到 97.16%，做到了小事不出“格”、大事不出村、矛盾不上交。2021年度荣获“广东省信访工作示范镇”的称号。(来源：横石水镇综治办)