“广东兜底民生服务社会工作双百工程”（以下简称“双百工程”）是省民政厅、省财政厅、省人力资源社会保障厅、省妇联、省残联组织实施的一项重大民生工程，为困难群众和特殊群体提供社会工作服务是“双百工程”的核心任务。英红镇社工站在市民政局精心指导下，在镇党委、政府的领导下，根据《“双百工程”乡镇（街道）社会工作服务站业务工作指引（第一版）》等重要文件精神，加强社工队伍建设，整合协调资源，多途径帮扶困难群众和特殊群体。

一、加强社工队伍建设，坚持培训和共学机制

英红镇社工站坚持培训和共学机制，不断学习社会工作专业理论、方法和技能，增加社工的知识储备，提升社工的专业服务能力。截至2023年4月，英红镇社工站社工共参与督导协同4次、主题专业培训17次，平均培训累计时长25小时5分钟；内部组织共学6次。报名参加今年6月社会工作者职业水平考试的社工共有13名，其中5名社工报考社会工作师考试。

二、完善进村入户模式，识别并制定个案计划

在镇党委、政府的有力支持下，英红镇四个社会工作服务点已实现一人一桌一椅一电脑的设施配备，每日均安排社工轮岗值守，驻扎村居、服务一线，打造坚实的群众基础。经统计，截至2023年4月，英红镇社工站共探访特困、低保等各类型服务对象687人次、个案跟进15人次。英红镇各社会工作服务点根据服务对象问题严重、紧急程度等确定入户探访频率，精准识别服务对象需求，根据服务对象需要制定个案跟进计划，统筹协调人员、物资、政策等资源。

三、开展民生政策宣传，推动社区多主体融入

英红镇社工站社工在恒常入户走访过程中，有意识地向服务对象及村、社区居民宣传兜底民生政策，提高政策知晓率。在社区内积极发展志愿者，组织服务对象、群众、社区志愿者、村居委干部等群体，结合传统节日、联合其他社会组织举办丰富多样的社区活动，营造关爱弱势群体的良好氛围。截至2023年4月，英红镇社工站共开展民生政策宣传13次、举办社区活动11场。

四、打破职能部门壁垒，联合提供专业化服务

英红镇社工站联系应急办及乡村振兴办等部门、英红镇中心小学及英红中学等单位，在关注弱势群体消防安全、脱贫户和监测户入户协查、关爱留守儿童和事实无人抚养儿童、开展社区活动和发展志愿者等方面通力合作，打破部门壁垒，增强信息、资源互通，为困难群众和弱势群体提供更全面、更专业的服务。

五、运用专业工具方法，协助落实民生保障政策

英红镇社工在今后恒常入户探访中，将更加注重《社区资产地图》、《社区问题地图》、《服务对象社区分布地图》的盘点和绘制，挖掘社区资源，融入到社区建设中，从而更好地为困难群众和特殊群体打造社区支持网络。目前，英红镇社工站已筹集好志愿者协会的注册资金，下一步将建立英红镇社会工作与志愿服务协会，助力慈善资源链接、志愿者发展和培育等工作更好发展。