养老待遇资格认证，是保障老年人按时领取养老金的重要环节。然而，对于不熟悉智能手机、行动不便或独居的特殊老人来说，线上自助认证成了现实难题。

　　为此，水边社区党委主动作为，组织村干部、网格员和党员志愿者开展摸排，提前预约、上门服务，为高龄、残疾、重病等老人办理养老认证。

　　独居盲人周奶奶无法操作手机，几名高龄老人腿脚不便，难以前往政务中心。党员志愿者携带便携设备，逐一上门，现场办理。

　　面对视力障碍的老人，志愿者通过语言引导和手势辅助，协助完成人脸识别。“奶奶，头稍微向左转，好，保持一下。”不过几分钟，认证顺利完成。

　　针对卧床或无法进行人脸识别的老人，工作人员按规定采取辅助认证方式，如手持当月报纸拍照，确保每一位老年人都能完成认证，不落一人。

　　此次上门服务不仅是工作落实，更是一次民情走访。志愿者同步了解老人生活近况，宣传养老、医疗政策，并提醒注意用火用电安全，把关怀送到家、服务做到位。

　　下一步，水边社区党委将持续推动服务下沉，建立常态化上门机制，拓展帮扶范围，并积极引入智能设备、简化办理流程，切实提升社区养老服务的温度与效率。（通讯员：黄绮晴）

　　一审一校：水边社区

　　二审二校：胡若思

　　三审三校：植杰韬