为切实提升“粤智助”政府服务自助机的知晓率和使用率，推进数字化服务建设，让基层群众便捷享受政务服务，近日，英德市九龙镇组织社区干部、九龙农商行工作人员，在南门市场开展“粤智助”使用宣传推广活动，以“零距离”服务打通便民惠民“最后一公里”。

（宣传现场）

　　聚焦惠民服务，推进城乡居保、社保宣传工作。活动现场，工作人员在南门市场入口处设置宣传摊位，通过悬挂横幅、发放宣传单页、现场演示等方式，向过往群众普及“粤智助”自助机的功能。详细讲解目前最新的医保、社保政策，现场演示医保、社保办理流程，全面深入解说参保条件、缴费档次、待遇领取等问题，确保群众 “听得懂、用得上”。同时，对群众提出的操作疑问、功能咨询逐一细致解答，现场氛围热烈有序。

（宣传现场）

　　落实为民办事举措，提高群众普及度。各村（社区）干部充分发挥属地情况熟的优势，深入村小组、田间地头、农户家中，开展“敲门式”宣传。通过发放宣传资料、现场讲解、协助操作等方式，向村民普及“粤智助”自助机的布点位置、功能特点和使用方法，重点针对农村老年群体、留守人员等开展专项指导，帮助群众办理养老资格认证、医保缴费等常用业务，确保宣传无死角、服务全覆盖。

（村委进行“粤智助”宣传）

　　此次宣传活动累计发放医保、社保等各类宣传资料600余份，普及群众200余人次，现场指导群众完成养老资格认证、社保查询、证件打印等业务40余次，有效破解了部分群众“不会用、不敢用、用不好”智能政务设备的难题

　　下一步，九龙镇将以此次活动为契机，持续深化“粤智助”推广工作，充分结合各村（社区）网格管理和农商行服务网点优势，常态化开展“粤智助”进社区、进商户、进乡村宣传活动，不断拓展服务场景、优化服务流程，让更多群众享受到自助数字改革带来的红利，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。

通讯员：刘柏成