初冬送暖，情系桑榆。为切实解决辖区特困、独居、残疾等特殊老年群体的急难愁盼，2025年11月，波罗镇社工站启动“聆听长者心声，点亮微心愿”专项活动，以“走访征集—精准对接—暖心送达”的全流程服务闭环，将关怀与温暖精准传递至老人身边。

用心倾听，捕捉“心愿微光”

活动筹备之初，社工们化身“心愿调研员”，以“摸清真实需求”为核心，通过多轮入户探访与电话沟通，摸清老人们的生活难题与心中期盼。三十余个质朴的微心愿陆续汇聚：有人盼着一根结实的拐杖，让日常行走更稳当；有人渴望一台助听器，重新听见邻里寒暄、儿女叮嘱；还有人期待一台收音机，为独居生活添一份声响与慰藉。社工们将每一个心愿逐一记录、分类筛选，确保每一份期盼都能得到精准回应。

▲微心愿物品

精心筹备，承载“满满心意”

物资筹备阶段，社工站始终坚持“实用为先、情感为要”原则，以老人需求为核心。从防滑耐磨的健步鞋到操作简便的收音机，从节能耐用的家电到安全放心的粮油米面，每一件物品均由社工站统筹社工反复挑选——既严把质量关，确保适配老人生活需求；又藏着贴心考量，让老人们感受到被尊重、被珍视的温暖。这些物资传递的不仅是实用价值，更有社会各界经社工站传递的牵挂与关怀。

暖心送达，兑现老人“小期待”

送心愿的路上，社工们带着精心筹备的礼物逐一登门，亲手将这份沉甸甸的关怀送到老人手中。面对面的唠嗑、心贴心的交流，让社工更深入地读懂了老人们的生活状况与内心世界，也让老人们真切感受到被重视、被疼爱的温暖。

▲社工入户派发物品

长年卧床的邓奶奶接过期盼已久的收音机，紧紧握住社工的手，眼里泛起笑意：“卧床十多年，好久没听过外面的声音了，现在有了它，听听歌、听听新闻，日子再也不孤单啦！”收到拐杖的张爷爷试着走了两步，脸上满是欣慰：“以后出门再也不用怕摔跤了，你们真是帮了我的大忙！”社工们还耐心指导老人操作电器，手把手教他们使用新物品，让每一份心愿礼物都能真正发挥作用。

▲社工指导老人操作收音机

此次活动成功为17位老人圆了心愿，让敬老爱老的暖流在社区涌动。下一步，波罗镇社工站将继续把老年群体的需求放在心上、落在实处，不断拓宽服务渠道、细化服务举措，推动“微心愿”活动常态化、精细化开展。用持续的关怀与坚守，让每一位老人都能感受到社区的温情，让敬老爱老的传统美德在波罗落地生根、蔚然成风。

供稿：波罗镇社工站 袁乐婷