元旦将至，寒意渐浓。枫木村因地处偏远、交通不便，青壮年多外出务工，村内重残、特困等特殊老年群体普遍面临健康监测难、居家安全隐患突出、精神陪伴缺失等困境。为切实保障民生底线，九龙镇社工站东片区服务点依托情满九龙镇社区微基金项目，牵头开展“情暖元旦入枫木 守护桑榆送关怀”社区关怀活动，联动卫生院、消防部门、枫木村委及志愿者组建专业服务队，精准对接8户困难老人的服务需求，为特殊群体送上冬日温暖与节日关怀。

 （活动现场照片）

　　一、精准施策，织密民生保障网

　　活动前期，社工站通过入户走访、电话回访等方式，全面摸排枫木村困难老人的健康状况、居住环境及实际需求，建立“一户一档”服务台账。针对老人普遍存在的健康管理、安全防护等问题，社工站统筹多方资源，制定“健康检测+安全排查+节日慰问+情感陪伴”一体化服务方案，明确各部门职责分工——卫生院负责健康诊疗与指导，消防部门负责安全隐患排查与宣教，村委会负责联络协调，志愿者负责情感陪伴与物资配送，形成多方联动、协同发力的服务格局，为活动顺利开展筑牢坚实基础。

　　二、暖心服务，传递冬日温情

　　12月30日，服务队整装出发，由社工带队逐户开展上门服务。每到一户，社工与志愿者都主动上前问候，耐心说明来意，营造亲切温暖的沟通氛围。医护人员携带血压计、血糖仪等专业设备，为老人逐一进行血压、血糖检测，详细记录健康数据，并结合老人身体状况，提供个性化健康保养建议。针对许阿伯肺部啰音、慢性气管炎、腰部疼痛等病症，九龙镇卫生院副院长何振兴现场问诊，给出详细诊疗方案，建议其尽快前往医院进行全面检查，并主动留下联系电话，方便老人随时咨询病情。社工同步为许阿伯讲解特困人员医疗救助政策，清晰告知就医所需材料及报销流程，减轻其医疗费用顾虑。了解到中风瘫痪的许阿伯外出就医拿药不便后，社工第一时间与医院沟通协调，成功为其争取到特殊医疗服务，将原本每半个月一次的到院拿药频次调整为每月一次，极大减轻了家属的奔波负担。

（何院长为困难群众义诊）

　　针对低保糖尿病患者刘伯长期自行注射胰岛素却未定期复诊的情况，何院长重点叮嘱其警惕胰岛素抵抗风险，建议定期到院复查血糖，若血糖控制不佳可结合口服降糖药联合治疗。同时，医护人员现场指导刘伯轮换手臂、大腿、腹部等注射部位，避免局部肌肉萎缩，切实提升老人的疾病自我管理能力。“社工站精准对接需求，让我们的诊疗服务更有针对性，真正帮到了老人心坎上。”何院长感慨道。

　　消防安全排查环节，消防员以“查隐患、讲安全、促整改”为核心，对老人家中的电路、燃气设备、取暖设施等进行全面检查，针对发现的问题现场给出整改建议，并协助开展临时处置。在许阿伯家中，消防员发现其搭建的帐篷厨房存在竹炭碳化现象，存在严重消防安全隐患，当即指导老人重新规划帐篷搭建位置，远离易燃物品；检查刘伯家时，发现电线裸露问题，社工现场用绝缘胶布进行临时包裹，并叮嘱老人尽快联系专业电工进行彻底整改。消防员还结合典型火灾案例，向老人讲解冬季防火、用电用气安全等常识，重点强调“三清三关”要点，为每户送上消防安全手册，切实提升老人的安全防护意识。

 （消防员针对安全隐患现场给出整改建议）

　　志愿者全程陪伴老人唠家常、忆往事，倾听老人心声；社工为老人送上慰问品，将党和政府的关怀送到老人手中。82岁的许奶奶接过慰问品时，眼眶湿润地说：“你们就像亲人一样，记挂着我的身体和生活，真是太感谢了！”服务过程中，医护人员发现重度残疾老人许奶奶血压高达190mmHg，情况危急。社工立即联系其家属，详细说明老人的健康状况，结合近日气温骤降、血管收缩易引发意外的情况，建议家属尽快送老人就医就诊，全力保障老人生命健康安全。

　　此次服务成效显著，85%以上的老人掌握了至少2项实用健康管理知识，成功解决了就医拿药、线路隐患等多项急难愁盼问题。

　　三、长效跟进，筑牢为民服务根基

　　此次社区关怀活动，是九龙镇社工站深化“五社联动”机制的生动实践。活动不仅为8户困难老人完成全面健康检测与安全隐患排查，更以节日慰问与真诚陪伴，驱散了老人的孤独感，让他们真切感受到党和政府的关怀与温暖，活动满意度达95%以上。下一步，九龙镇社工站将以社区微基金项目为依托，持续聚焦民生兜底重点群体需求，深化多部门联动服务模式，推动节日关怀转化为常态化、制度化服务。同时，不断拓展服务内容、提升专业服务水平，针对老人后续就医、安全隐患整改等问题开展跟踪回访，切实解决特殊群体的急难愁盼，让辖区特殊群体的幸福感、获得感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，助力构建尊老爱老助老的和谐社区新格局。

通讯员：谭伟清