在清远九龙镇的乡村街巷间，一个个“双百”社工的蓝色身影穿梭不停，他们以专业力量为特殊困难群体点亮生活希望，以社区微基金为纽带汇聚社会爱心，在日常乡村走访中紧盯困难群众需求，用专业服务书写基层民生答卷。

 （九龙镇“双百”社工为辖区困难群众送春联）

　　精准滴灌：为一名残疾青年的人生重启点亮一盏灯

　　38岁的石角村村民阿伟（化名）因小儿麻痹症致肢体二级残疾，与父母同住农村，仅靠每月290元重残补贴生活。因自幼未上学，他不识字、不会用手机，长期自我封闭，与家人关系疏离，是典型的“老养残”困境家庭。九龙镇社工站得知情况后，第一时间将其纳入个案救助，组建专业团队定制帮扶方案，助力其重启生活。

（九龙镇“双百”社工走访石角村村民阿伟）

　　“双百”社工通过走访摸排全面掌握阿伟的家庭情况与需求，将心理赋能与政策保障相结合，先从其迫切的经济需求入手，协助成功申请低保，缓解经济压力的同时，让阿伟感受到被重视，成为建立信任的关键，也激发了他改变的意愿。针对阿伟不识字、缺乏生活技能的问题，社工发现其学习意愿，引入相关识字APP，联动其弟弟借助文字转语音功能开展帮扶，帮助阿伟掌握基础文字和微信、淘宝等工具使用方法，既提升了其独立生活能力，也修复了他与弟弟的亲情联结。

 （“双百”社工帮助阿伟掌握基础文字和社交工具使用方法）

　　社工格外注重家庭系统干预，多次与阿伟父母促膝长谈，引导他们看见孩子的点滴改变。当阿伟学会做家务、尝试网购后，父亲一句 “其实他也在慢慢改变”，让家庭氛围变得柔和，父母也从最初的不理解转为默默支持，为阿伟创造学习尝试的空间。同时，社工坚持“跟紧不推快”和“助人自助”理念，整合社会资源为阿伟搭建社区支持网络，链接残疾人技能培训资源并协调专车接送，带领其参观康园中心帮其克服社交障碍。

　　参与康复培训的阿伟结识了新朋友，萌生了工作自立的想法，在社工引导下，家庭支持氛围也愈发浓厚。如今的阿伟已走出封闭，能熟练使用微信、主动承担家务，拥有了朋友，对未来充满期待，实现了从“自我封闭”到“主动社交”、从“老养残”到“求自立”的质变。阿伟的转变，是九龙镇“双百”社工专业服务、家庭支持配合与社区资源联动的共同成果，尽显基层个案帮扶的温度与力量。

　　普惠润泽：社区微基金撑起多元服务的一片天

　　如果说精准的个案帮扶是为特殊困难群体点亮一盏灯，那么社区微基金的普惠性服务，便是为更多困难群众撑起一片天。2025年10月，九龙镇依托社工站正式启动情满九龙社区（微）基金项目，聚焦低保户、特困人员、独居老人、困境儿童等困难群体与特殊群众，围绕心理疏导、物资援助、能力提升、敬老爱老等方面开展精准化、多元化服务，让慈善爱心在基层汇聚成潮。

 （寒冬送暖，九龙镇领导慰问辖区独居老人）

　　项目严格对照协议要求落地落实，打造出形式丰富、精准高效的服务体系，先后完成1场志愿者专业培训、5场社区关怀、4场特色志愿者结对帮扶活动，累计服务困难群众468人次，发动70人次志愿者参与服务，累计志愿服务时长达278.81小时，新培育结对帮扶志愿者20名，每一项服务都全程达标、成效显著，用实际行动把温暖送到群众最需要的地方。

　　专业赋能是志愿服务的根基，2026年1月15日，九龙镇社工站在九龙文化站举办“志愿强能・结对同行”志愿者帮扶培训，20名志愿者与14名社工齐聚一堂，通过理论授课+经验分享的形式，围绕服务礼仪、沟通技巧、项目流程、服务对象需求等内容开展专项赋能培训当天，志愿者队伍便分赴新田、泉水、太平三地，为26名独居老人送上定制相框、九龙商会爱心面等物资，与老人促膝长谈、叮嘱日常安全，用相框定格老人的幸福瞬间，让独居老人既得物质关怀，又获精神陪伴。

　　太平村罗叔一句“这是我们夫妻结婚20多年第一次拍照留念，太感谢了”，成为志愿服务最温暖的回响。

　　此外，“桑榆沐暖阳・帮扶传温情”“敬老爱老・情满人间”等特色活动接连开展，志愿者走进大陂、寨背、石角等村，联动英德市摄影家协会，为老年夫妇、行动不便的特殊老人专属拍摄合照并定制相框，为30名有拍摄意愿的特殊老人圆了“美照梦”。其中，73岁许伯感慨“这张合照特别有纪念意义”，独居李奶奶坦言 “这辈子没拍过几张像样照片，心里太暖和了”，一张张照片、一个个相框，不仅填补了农村老人的精神空缺，更打通了农村老年群体服务的 “最后一米”。

 （九龙镇社工站为老人拍摄专属合照并送上定制相框）

　　如今，九龙镇社工站的服务成效已然落地生根：服务对接更趋精准化，紧扣困难群体实际需求设计开展活动，468人次困难群众从中受益；志愿力量实现体系化，培育起一支常态化的志愿者队伍，营造了“邻里互助、守望相助”的良好社区氛围；服务管理更加规范化，全流程把控服务质量，保障服务标准化、专业化；社会认可度持续提升，为后续工作推进奠定了坚实的群众基础与社会基础。

　　下一步，九龙镇社工站将继续以群众需求为导向，持续深化“双百”社工专业个案帮扶能力，充分发挥社区微基金的资源汇聚作用，不断完善精准帮扶、多元服务的民生服务体系，让更多爱心在九龙镇汇聚，让更多温暖在基层传递，用专业与坚守为有困难的群众撑起幸福蓝天。

通讯员：九龙镇宣传组、刘美婷、谭伟清