为加强基层社会治理水平，打通服务群众“最后一公里”。黄花镇网格员坚持以“网格化服务管理”为核心抓手，聚焦平安守护、环境整治、便民服务等重点事项，将网格打造成排查隐患的“前哨”、改善环境的“阵地”、服务群众的“窗口”，以精细化、常态化的工作举措，切实提升辖区治理效能和群众幸福感。

聚焦平安巡查，筑牢网格安全防线

安全是发展的前提，也是群众最基本的诉求。黄花镇网格员作为网格的“安全守护者”，始终把隐患排查与平安建设作为核心职责，做到巡查常态化、处置高效化。

一方面，开展专项巡查护鸟，守护生态安全。结合辖区生态保护工作要求，定期组织开展护鸟专项巡查活动，重点对辖区内果园地、林地、农田等鸟类栖息区域进行巡查，深入田间地头细致排查，严厉打击非法捕鸟、破坏鸟类栖息等行为。并携带宣传手册进村入户宣传，向周边群众普及鸟类保护相关法律法规，引导群众树立生态保护意识，落实生态保护有关工作。今年以来，网格员开展专项护鸟巡查132次，向群众广泛宣传护鸟知识。

（明迳社区网格员开展打击非法捕鸟巡查及宣传）

另一方面，常态化开展安全隐患排查，消除各类风险。围绕辖区生产生活安全，聚焦消防安全、交通安全、建筑安全、校园周边安全等重点领域，开展全覆盖、无死角的日常巡查。对巡查中发现的电线老化、道路破损、消防通道堵塞等安全隐患，及时整治或上报处理。今年以来，全镇网格员累计开展各类安全巡查213次，切实将风险隐患消除在萌芽状态。

同时，深入推进平安建设，常态化开展禁毒、防诈、反邪教等宣传宣讲活动，通过入户走访、网格微信群、入企宣讲等形式，向群众讲解禁毒知识、电信诈骗防范技巧、反邪教相关内容，今年以来，全镇网格员累计发放禁毒、反诈等宣传资料820余份，覆盖群众820余人次，有效提升了群众的安全防范意识和法治意识，筑牢了网格平安防线。

（溪村村网格员开展道路交通安全劝导及森林防火宣传）

深化环境整治，打造宜居网格家园

人居环境是群众生活品质的重要体现，也是网格治理的重要内容。黄花镇网格员以打造干净整洁、生态宜居的网格环境为目标，持续推进人居环境整治工作，让网格环境提升、群众生活更舒心。在日常工作中，黄花镇网格员宣传发动网格内群众参与人居环境整治专项行动，聚焦网格内主次干道、背街小巷、农户庭院、河道沟渠等重点区域，针对生活垃圾清理不及时、房前屋后杂物乱摆乱放等问题进行集中整治。带头清理片区各类生活垃圾，指导群众规范摆放房前屋后杂物，落实门前三包。同时，建立“日常巡查+定期清理”的工作机制，定期对网格内环境情况进行巡查，发现垃圾及时组织人员清理，引导群众养成“爱护环境、人人有责”的良好习惯，推动人居环境整治从“集中攻坚”向“常态化管理”转变，网格内环境卫生面貌得到显著改善，群众居住环境更加整洁舒适。

（新民村网格员巡查发现生活垃圾，现场清理）

践行初心使命，做好网格便民服务

网格员是群众的“贴心人”，服务群众是网格化管理的根本宗旨。黄花镇网格员始终坚持“以群众为中心”的工作理念，聚焦群众急难愁盼问题，把服务做到群众心坎上，用实际行动赢得群众信任和支持。

一是精准帮扶特殊群体，传递网格温情。针对网格内行动不便、独居、空巢老人等群体，网格员定期入户走访，详细了解生活状况与实际需求。为多名行动不便老人提供养老资格认证上门服务，切实解决认证难、办事难问题；同时开展健康咨询等贴心服务，及时协调解决就医等实际困难，让特殊群体真切感受到关怀与温暖。

（平星村网格员为行动不便的老人采集城乡居民养老资格认证照片）

二是排查化解矛盾纠纷，办好民生实事。通过入户走访、座谈交流等方式，广泛收集群众及企业在就业、教育、医疗、劳动保障等方面的困难诉求。对群众反映的合理诉求，第一时间协调相关部门予以解决；对暂时无法解决的，耐心做好政策解释和情绪疏导，并持续跟进办理进度。今年以来，网格员结合“英州夜谈”活动，累计收集群众意见建议53宗，现场解答或依法依规指导处理50宗，以真心、耐心、细心回应群众每一项诉求、解决群众每一个难题。

（溪村村网格员结合“英州夜谈”活动收集片区群众意见建议、排查化解矛盾纠纷）

下一步，黄花镇网格员将立足本职岗位，持续优化网格化服务管理模式，补齐工作短板、提升工作质效。以更实举措、更优服务、更强担当，扎实做好平安守护、环境整治、便民服务等各项工作，全力打造共建共治共享的基层治理新格局，为辖区高质量发展贡献网格力量。

（供稿：黄花镇平安法治办）