近年来，英城街道紧扣英德市城市基层党建引领行动部署，锚定“英德·成事党建”品牌目标，直面住宅小区治理中组织覆盖不全、服务供给不优、主体参与不足等痛点，以党建“绣花针”穿起治理“千条线”，通过组织根系扎进楼栋、服务触角延伸家门、多元合力激活共治，持续提升小区精细化治理水平，让党建优势切实转化为居民可感可及的幸福体验。

　　深耕网格末梢，让“成事”根系扎进小区

　　针对小区治理单元偏大、党组织触角延伸不深的问题，英城街道深化党建引领基层治理“一网工程”，构建起层级清晰、一贯到底的三级联动治理架构，推动治理力量层层下沉、直达楼栋住户。

　　在社区层面，社区党委充分发挥核心枢纽作用，定期召开党委会议专题部署小区党建工作，常态化研究民生服务、矛盾化解等重点事项，统筹协调各类资源向小区倾斜，打破条块分割的治理壁垒，推动基层治理从“各自为战”转向“齐抓共管”。在此基础上，英城街道推动党组织向小区延伸覆盖，在城西碧桂园、城东凤凰城、城东龙山庄等成熟小区实现党支部全覆盖，选优配强支部班子，建立居民诉求服务台账，对群众反映的问题实行“收集—办理—反馈”全闭环管理，让绝大多数小区问题能够就地化解。与此同时，依托小区党支部，整合物业企业党员、居民志愿者等基层力量组建“成事小分队”，将天宝山庄、碧桂园、龙湾等物业党支部党员整体纳入街道“成事小分队”体系。这支队伍既扎根小区开展反诈宣传、健康义诊、政策宣讲、邻里互助、文体赛事等便民服务，也主动走出小区开展助农惠民、消防慰问、困难群体走访、环境共治等共建活动，成为党组织联系服务居民的前沿末梢。

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　　做优服务矩阵，让“成事”暖流涌入家门

　　围绕居民多元化、全时段的生活需求，英城街道以小区阵地为核心载体，从阵地布局、服务内容、沟通时段三个维度持续升级，着力打造紧贴居民日常的便民服务网络。

　　在阵地建设上，英城街道在碧桂园小区打造了一处约32平方米的邻里中心，配齐应急医药箱、休息桌椅、免费饮用水、应急充电设备等便民设施，把服务阵地直接嵌入家门口，让群众足不出小区就能解决各类日常需求。依托这一家门口的阵地，英城街道持续丰富“成事邻里之约”活动内涵，各社区结合自身资源禀赋，开展趣味游园、公益托管、传统文化体验等邻里共建活动，让原本陌生的邻里在互动中拉近了距离；各小区还依托服务站点建立诉求服务台账，对居民反映的应急灯损坏、电梯故障等日常问题快速响应处置，实现琐事快办、难事共商。在沟通时段上，英城街道深化“成事夜谈”工作机制，每月开展下沉走访，由驻村领导、挂点干部利用夜间居民在家时段，深入小区一线坐下来听诉求、面对面解难题，把矛盾隐患化解在萌芽状态，真正打通联系服务群众的“最后一米”。

碧桂园邻里中心小区内开展系列服务活动

　　汇聚多元力量，让“成事”合力激荡小区

　　英城街道坚持党建引领多方联动，广泛吸纳新就业群体、下沉党员、居民骨干等力量参与小区治理，持续扩大基层治理“朋友圈”。

　　在城西、城北、城中社区，英城街道建成投用4处暖蜂驿站，为外卖骑手、快递员等新就业群体提供休息歇脚、饮水充电、应急便民等暖心服务。在做好服务保障的同时，英城街道积极引导新就业群体发挥“走街串巷”的职业优势，参与小区文明巡察、隐患“随手拍”上报，如今越来越多骑手主动将路上发现的设施损坏、楼道堆物等问题反馈给社区，推动新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”。与此同时，英城街道深化“成事清单”领办机制，社区党组织定期梳理居民民生实事，形成民生项目清单，组织机关下沉党员、社区“两委”干部、党员志愿者主动认领领办，涵盖消防安全检查、低保特困入户走访、环境整治提升等民生事项，以“微实事”撬动“大民生”，带动更多居民从“旁观者”变为“参与者”，共建共治共享的小区治理格局正加快形成。

外卖员上报倒伏树木后英城街道和市园林局联动 30 分钟处置完成

　　下一步，英城街道将持续深化“英德·成事党建”品牌建设，进一步细化治理颗粒度、丰富服务供给、激活多元动能，着力打造更多可复制、可推广的小区治理样板，让居民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

　　（供稿人：周会敏）